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佐川急便「お荷物お問い合わせサービス」について（2026/10/27更新）

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ROCKUBOT（ロックボット） AI搭載多機能自走除菌ロボット
商品紹介チラシ

ROCKUBOT（ロックボット） AI搭載多機能自走除菌ロボット商品紹介チラシ

安心で選ぶならレンティオ

2026年 GMO顧客満足度ランキング家具・家電レンタル第1位

フレーム

月間利用者数約

150,000人

フレーム

フレーム

ラインナップ約

7,000種類

フレーム

フレーム

お客様評価

★4.7点

フレーム

フレーム

1年以内リピート率

55%

フレーム

^*

*月間利用者数:延べ人数(2025年1月のレンタル料金決済数)｜お客様評価:全サービスレビューの平均｜リピート率:延べ数(2024年2月〜2025年2月)

レンティオの利用方法

プランやお届け日を選択したら注文完了！ご自宅に商品が届きます。

万が一の故障・破損の際も「トラブルあんしん宣言」でサポートします。

返送するだけで自動的にレンタル終了までの手続きが進みます。

2種類のレンタルプラン

継続的なレンタル利用におすすめのプランです。月額制プランについて知りたい

一時的なレンタル利用におすすめのプランです。ワンタイムプランについて知りたい

気に入ればそのまま購入

お手元の商品はレンタル料金相当分を差し引いた特典価格でそのまま購入することもできます。「そのまま購入」について知りたい※一部例外商品あり

よくあるご質問

Qレンタル料金はいくらですか？: ROCKUBOT（ロックボット） AI搭載多機能自走除菌ロボットは1,800円からレンタルできます。
具体的なプラン、価格は商品によって異なりますので、それぞれのページで確認してみましょう！

Qレンタルできる商品にはどんなものがありますか？: カメラやビデオカメラ、家電製品、調理家電、ベビー用品、美容家電、オフィス機器など幅広いジャンルの商品を取り扱っています。
ジャンル一覧ページよりご希望の商品をお選びください。

Qレンタルの最短期間や最大期間は決まっていますか？: 商品によって異なりますが、最短1日から選べるワンタイムプランと1ヶ月単位の月額制プランを用意しています。
各商品ページでご希望のレンタル期間をご確認いただけます。
プラン・サービスについて

Qレンタルした商品はいつ届きますか？: お届け日として指定できる最短の日付は、商品によって異なります。各商品の詳細ページに表示されているカレンダーをご確認ください。
在庫のご用意がある場合は、当日の15時まで、翌日の日付をお届け予定日に指定して注文することが可能です。
翌日の日付をお届け予定日に指定されたご注文については、商品が予定通り到着するよう、当日中に出荷の手続きがおこなわれます。
ただし、お届け先が北海道、九州地方、四国地方、中国地方に該当する場合、最短で指定可能なお届け予定日は翌々日となります。
配送・お届けについて

Q商品の返却方法を教えてください。: 返送の準備はすべてマイページで完了します。
専用バーコードを表示してコンビニや街の宅配ロッカーでスマートに返送。
もしご自宅まで商品を取りに来てもらいたければ訪問集荷をお申込み。
これらの準備がすべてマイページ（注文履歴）からおこなえます。送り状のご用意は必要ありません。
返却方法について

Q返送日のうちに商品がレンティオに届かなかったらどうなりますか？: 返送日＝必着日ではありませんのでご安心ください。
返送日（最終日）の24時までに、コンビニや配送業者の方に箱を渡して発送を済ませた時点でお客様側の返却手続きは完了となります。当日中にお手元から離れれば大丈夫です。
返送日や更新日の日付に商品がレンティオに届く必要はありません。
返送日の考え方について

Qレンタルした商品が故障・破損した場合はどうなりますか？: 利用方法に過失のない中での故障、破損については一切の費用請求はいたしません。
落下など、お客様の過失による破損の場合は賠償費用として、都度2,000円を上限とした金額を申し受けます。
故障発生時はまずはカスタマーサポートにご連絡ください。
故障・破損について

Q支払い方法は何がありますか？: クレジットカード・後払い決済・Amazon Payをご利用いただけます。
法人、個人事業主のお客様は請求書払い(掛け払い)もご利用可能です。
支払い方法について

Q法人利用・大量レンタルは対応していますか？: 大量レンタル・法人のお客さまにもサービスを提供しております。
法人向け担当者が個別にサポートいたします。1営業日以内にご対応可能ですので、法人様向け注文に関するご相談フォームからお問い合わせください。

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お支払い方法

クレジットカード

後払い (コンビニ・郵便局・銀行)

Amazon Pay

請求書払い (法人のお客様専用)

法人のお客様・まとまった数量が必要な方へ

10台〜100台以上の大量発注もお任せください。法人向け担当者が個別にサポートいたします。

お届けについて

全国一律480円の配送手数料でお届け、返却時の送料は無料です。^*
最短で翌日出荷、お届け日時指定も可能です。
*一部の大型商品を除く

お客様専用お問い合わせ窓口

お問い合わせにはメール、チャット、電話でご対応いたします。
お気軽にお問い合わせください（年中無休 11:00〜17:00）

事業者・メディアの方向けお問い合わせ窓口

広告・サービスのご提案、事業提携・製品取扱のご相談、取材・メディア掲載に関するご質問などはこちらからお問い合わせください。

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カメラのレンタル、家電のお試しならRentio(レンティオ)にお任せください！ミラーレス一眼カメラや交換レンズ、GoPro、360度カメラなどのアクションカメラ、運動会におすすめのビデオカメラ、旅行におすすめの防水カメラをレンタルでご利用いただけます。ライブ・コンサートを楽しむ双眼鏡、結婚式・二次会で活躍するチェキのレンタルも格安価格で提供しています。ワイヤレスイヤホンやスマートロックなど最新ガジェットもお試しできます。法人レンタルのニーズも高いノートパソコンと周辺機器のプリンターやキーボードをはじめWi-Fiルーター、スマホやプロジェクターや空気清浄機は月額制でレンタルも可能です。ルンバなどのロボット掃除機やダイソンをはじめとしたコードレス掃除機といった掃除家電も買う前に試せます。ヘアドライヤーや美顔器などの美容家電、ホットクックや食洗機、オーブンレンジ、コーヒーメーカーなどのキッチン家電はサブスク利用も。季節家電の扇風機・ヒーター、高圧洗浄機などの生活家電、子供の成長に合わせたベビーカーやベビーラックなどのベビー用品は必要な期間だけお得に使えます。キャンプ用品やポータブル電源、スーツケースの取り扱いもあります。東京、神奈川、埼玉だけでなく愛知、大阪、北海道、九州など日本全国にお届け。さらに在庫のある商品は15時までの注文で最短翌日配達。電話やチャットでも問い合わせできるので、安心してご利用いただけます。

情報セキュリティ方針について

レンティオは情報セキュリティ管理体制強化の一環としてISMS認証を取得しています。

ISMS認証マーク IS 762684 / ISO 27001

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※時期により一部の職種では募集をおこなっていない場合もございます。

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ヒイヅル株式会社：工事不要・通信回線込みの法人様向け監視カメラ・防犯カメラレンタル（当社子会社）

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