はじめに
Amazon Payをご利用いただく際、いくつかの特別な条件が重なった場合に限り、あくまでも一時的な事象として二重の引き落とし または ご利用金額枠の二重の確保が発生することがあります。
いずれも後日に返金 または 解除されますのでご安心ください。
どのような条件でこの事象が発生する場合があるかについては、後述の段落をご確認ください。
なおこの事象はレンティオではなくAmazon Payの仕組みによるものです。詳細はAmazon Payの公式サイトにてご確認ください。
Amazon Pay 公式サイトより抜粋
デビットカードおよびプリペイドカードでのお支払いの場合、与信（オーソリ）処理のタイミングでご注文金額がデビットカードおよびプリペイドカードの残高から引き落とされます。キャンセルや注文の不成立など返金が発生した場合、返金が完了するまでの期間はカード会社により異なり、おおよそ45日から60日を要します。 また、事業者によっては一定期間ごとに再与信（オーソリ）処理を行う場合があり、その場合一時的に二重の引き落としが発生することがありますが、その分の金額は後日返金されます。
ご注文からお届け日までが数週間以内の場合
一時的な二重決済は発生いたしません。
ご注文からお届け日まで数週間以上の空きがある場合
A. ご登録決済方法がデビットカード/プリペイドカードである
一時的に二重の引き落としが発生する場合があります。
金額は後日返金されますのでご安心ください。
返金のタイミングについて
カード会社により異なります。一時的な引き落としからおおよそ45日から60日を要します。具体的な日付は弊社では把握できかねるためカード会社にお問い合わせください。
B. ご登録決済方法が通常のクレジットカードである
一時的にご利用金額枠の確保が二重で発生する場合があります。
ご利用金額枠の確保は後日解除されますのでご安心ください。