バーコードではなく紙の送り状を使って返送したい

紙の送り状を使って返送する方法です。

サイズに関するご注意事項

3辺合計が170cm以上の大型荷物はゆうパックでは受付不可、3辺合計が200cm以上の大型荷物はヤマト運輸では受付不可となります。訪問集荷による返送をご利用ください。

1. 注文履歴から返却手続きを始める

注文履歴ページにアクセスし、対象の注文履歴から「返送する・方法を見る」を選択します。

詳しい手順が不明な場合は以下のページをご確認ください。

 

2. 返送場所の一覧から「紙の送り状を使って返送したい場合」を選択する

一覧の最下部に「紙の送り状を使って返送したい場合」のメニューがあります。

3. 表示された送り先住所に「着払い」で発送する

返送先となる住所が表示されます。
この住所宛てに、ヤマト運輸・ゆうパック・佐川急便のいずれかで発送します。

発送の際は必ず「着払い」をご利用ください。

また、送り状はお客様ご自身でご用意ください。

返送が完了したら

返送を済ませるだけでお客様側の返却手続きは完了し、そのまま自動的にレンタル終了までの手続きが進みます。
そのため事前のレンタル終了のお申し出や、返送が完了した旨のご連絡は不要です。

レンティオに商品が戻り次第、レンタル終了のお知らせがメールで届きます。

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