電動キックボードのレンタルについて

ご注文の際は以下を必ずご確認・ご了承ください

対象商品

特定小型原動機付自転車(運転免許不要)

・ZERO9 Lite

ご利用条件

上記商品(以下、「本件商品」といいます。)は、電動キックボードのうち特定小型原動機付自転車に該当し、以下の利用条件がございます。

・利用者が満16歳以上であること(16歳未満運転禁止)

・ヘルメット着用の努力義務などの交通ルールの順守

ご注文後、お客様自身による①交通ルール動画ご視聴、②本人確認書類提出のご対応をいただく必要がある商品ですので、予めご了承ください。

本人確認書類提出について

  • 本お手続きは、SWALLOW合同会社(以下、「SWALLOW社」といいます。)よりご案内いたします。ご注文後2営業日以内に「交通ルール動画の視聴と年齢確認書類に関するお願い」をご案内するメールが届きますので、当該メールを受信後3以内に実施をお願いします。
  • 「交通ルール動画の視聴と年齢確認書類に関するお願い」のお手続きは、まず交通ルール動画をご視聴いただきます。交通ルール動画を最後までご視聴いただきますと「年齢確認書類の提出する」ボタンが表示されますので、リンク先にて必要事項のご記入・書類をアップロードのうえ、年齢確認書類のご提出をお願いします。
  • 本お手続きが規定の期日までに実施いただけない場合、提供された本人確認書類が無効である場合、または電動キックボードの利用者として不適格と認められる場合は、レンタル注文をキャンセルさせていただく場合がございますので、予めご了承ください。
  • 本人確認書類は、顔写真付き公的身分証明書が対象です。運転免許証の表面・裏面またはマイナンバーカードの表面を写真データでご提出いただくことを推奨いたします。
  • 当社及びSWALLOW社は、お客様のご本人確認、年齢(満16歳以上であること)及び現住所(注文時の配送先住所と本人確認書類に記載される住所とが一致すること)の確認を目的として、ご提出いただいた本人確認書類を利用いたします。
  • お客様の個人情報の取扱いにつきましては、当社プライバシーポリシーに準じます。
  • 当社からレンタルを受けた電動キックボードは、当社及びSWALLOW社に提供された本人確認書類記載の個人情報と一致するお客様ご本人のみ利用できるものとします。

交通ルールの確認について

  • 電動キックボードのご利用は、道路交通法に基づいた交通ルールその他関連する法令に順守のうえ、周囲の安全を確認のうえ行ってください。
  • 上記と併せて、SWALLOW社よりご案内する交通ルールに関する動画についても、必ずご視聴をお願いします。
  • 本件商品のご利用に際しては、ヘルメット着用を推奨いたします。
  • 電動キックボードについては、日々の点検確認などの整備を行なっていただき、分解・改造などをしないようお願いいたします。
  • 整備不良・欠陥などによりお客様に損害が発生した場合は、当社の責に帰すべき事由を除き、当社は責任を一切負わないものとします。
  • 電動キックボードの分解、改造は重大な怪我、トラブルの原因となるため行わないでください。また、盗難、イタズラには十分お気をつけください。
  • 電動キックボードの利用に関して、お客様又は第三者に生じた損害については、電動キックボードの整備の不良、欠陥その他の当社の責に帰すべき事由がある場合を除き、当社は責任を負いかねます。
  • 電動キックボードの乗車定員は1名です。2人乗りはできません。
  • 飲酒した状態での電動キックボードの運転は禁止されています。
  • 最大走行距離は道路状況、搭載重量により異なります。使用前はバッテリーを十分に充電してから使用してください。
  • 本件商品は完全な防水性ではありません。雨が降る中、冠水した道路での走行は故障する恐れがありますので雨中での走行、ぬかるみ・ダートでの走行は避けてください。

保険について

本件商品は、SWALLOW社が加入・負担する自賠責保険及び賠償保険(代理店:ADIA株式会社)が付帯します。

自賠責保険の内容

  • 保険名:自動車損害賠償責任保険~原付・250cc以下バイク用~(三井住友海上火災保険株式会社)
  • 自賠責保険・共済による損害賠償の補填の支払限度額は、事故の被害者1人につき以下になります。
    • 1つの事故で複数の被害者がいる場合、被害者1人ごとに支払限度額が設定されます。 
  • 支払限度額
    • 死亡による損害  :最高3,000万円
    • 後遺障害による損害:最高4,000〜75万円(後遺障害等級による) 
      • 神経系統・精神・胸腹部臓器に著しい障害で、介護を要する障害
        • 常時介護を要する場合(第1級):4,000万円
        • 随時介護を要する場合(第2級):3,000万円
      • 上記以外の後遺障害
        • (第1級):3,000万円 〜(第14級):75万円
    • 傷害による損害  :最高120万円

賠償保険の内容

  • 保険名:一般自動車総合保険(三井住友海上火災保険株式会社)
  • 相手への賠償
    • 支払限度額
      • 対人賠償:無制限
      • 対物賠償:無制限(免責なし)
      • 特約:対物超過修理費用
  • ロードサービス
    • 利用可、費用補償あり
  • 特約
    • 被害者救済費用
車体の故障・破損については、上記保険の対象外となります。当該故障・破損によっては、当社が保証するトラブルあんしん宣言の内容が適用される場合がございますので、まずはRentioカスタマーサポートにご連絡ください。

配送について

  • 本件商品は、SWALLOW社から配送されます。
  • 配送エリアにつきまして、離島はサービス対象外となります。
  • 時間指定は不可となります。
  • 時間指定で注文された場合、SWALLOW社もしくは当社より確認のご連絡をすることがございますので予めご了承ください。
  • 再配送などにより別途費用が発生した場合はお客様のご負担となります。送料の詳細はRentioカスタマーサポートからのご連絡にてご確認ください。
  • お客様都合による配送遅延を理由にしたレンタル期間の変更対応などは行っておりません。

修理対応について

  • レンタル中に本件商品が故障・破損した場合は、代替品を手配いたしますので、Rentioカスタマーサポートまでご連絡をお願いいたします。

個人情報の第三者提供について

  • 当社は、下記の目的のため、本件をレンタル頂いたお客様の氏名・住所・電話番号・メールアドレス・レンタルのご利用状況に関する情報をSWALLOW社に対し提供いたします。
    • 本人確認書類提出手続き
    • 配送手続き
    • お問い合わせへの対応