よくあるご質問

貸出中の商品をレンタルしたい

申し訳ありません。現状、返却待のシステムはご提供できておりません。 ご希望の場合はお手数ですが弊社カスタマーサポート窓口までお問い合わせください。

配達日時の指定は可能ですか?

ご注文日から二週間先までのご指定が可能です。ご注文時に画面上でお届け希望日を選択いただけます。 レンタル開始日は、配達予定日を1日目として計算しますので配達日の指定をいただいてもレンタル期間が短くなることはござません。 ...

送料はいくらですか?

貸出時、返却時ともに無料です。 ※沖縄はサービス対象外です。 ※お客様都合でのキャンセルで、かつ商品発送済みの場合は所定の配送料のご負担をお願いいたしております。

商品はどのような姿で届きますか?

ダンボール箱に入れ、緩衝材を詰めての発送となります。 「商品梱包とエコ梱包割引」のページにて詳しくご説明しております。

商品はいつ出荷されますか?

クレジットカード決済の場合、17時までのご注文はご注文当日中に出荷しております。 銀行振込決済の場合、15時までに入金確認ができたご注文は当日中に出荷いたします。 「商品の配送スケジュール」のページにて詳しくご説明してお...

ネットで家電を借りるのは不安です

お互い顔の見えないサービスだからこそ、お客様のご不安を減らせるよう努めたいと考えております。 ご不安に思われる点、ご不明点などありましたら電話、メール、チャットでお問い合わせください。ご注文前、ご注文後関わらずご質問には...

返却が面倒ではありませんか?

極力お客様のご負担を少なくできるようレンタルの仕組みを工夫しております。 調理家電等は返却の前に洗っていただく必要がございますが、それ以外は貸出時の梱包材を使い元の状態に戻していただくのみです。また発送はご自宅への集荷だ...

Rentioがとても安い理由は何故ですか?

Rentioはインターネット専業の家電レンタルサービスです。そのため、既存のレンタル業と比べると非常に安いコストでサービスを運営することが可能です。 また商品の仕入れも工夫しており、格安価格で良い製品を仕入れることができ...

当日中に必要な(レンタルしたい)商品がある

Rentioでは、17時までのご注文を翌日お届けすることを最短での配達日程としており、当日中の配達は原則行っておりません。 しかしながら、下記に該当する場合は個別に対応させていただくことも可能です。 * 当社にご注文商品...