ネスプレッソ「ヴァーチュオ ネクスト デラックス」 ダーククローム C

全体的な印象は対応が親切ですが、少々思うところもあるので綴ってみます。

①故障時の対応
故障時はメーカーが故障ですと判断した場合に、交換をしますとの話で、メーカーに電話しましたが先方に状況を理解してもらうのにいろいろと説明をする必要がありました。
変な話、メーカーで故障と判断されましたと口頭でいってしまえば修理ができてしまうのでは？と思ったので、不具合があった場合ひとまずレンティオさん側で受けて交換なり修理なり判断していただきたいと思いました。

②交換商品について
故障したので交換をしていただきましたが、使用感のあるものがやってきました。丈夫であれば問題ないと思ったのですが、
短期間で交換していただいたものも故障してしまい、短期間に2回も交換をしました。再度交換した際にはかなりきれいな機種を送っていただいたので、現状は問題なく使用できていますが、多少残念に思いました。

対応はとても良く問題はありません。