匿名希望様のRoomba (ルンバ) Plus 505 Combo ロボット + AutoWash 掃除機＆床拭きロボット アイロボット公式 [ロボットスマートプラン＋]の口コミ・レビュー [122003]

レンティオでいろいろ試してきましたが、初めてこの製品はまともに動きませんでした。最初は、動作したとたん床が水浸しになり交換してもらいました。交換品も数日後にはエラーメッセージがでて止まり、交換依頼。3回目の交換品が届いたときにはすでに1か月経過していました。びっくりしたのはその日付で2か月目に料金が引き落とされていたこと。2台ともまともにうごいてないまま1か月がすぎているのにです。
サポートセンターからは「当店のレンタルサービスでは、交換品をお届けしてご利用いただく場合も、最初のご注文と同様に製品をご利用いただく形となるため、レンタル料金が発生する仕組みとなっております。」と動かない状態でもお金がかかる仕組みなのだそうです。今回はすぐ返却すれば料金の返金するとのことでしたので返却の手続きしました。ちなみに、交換で届いた3台めもエラーメッセージで動きませんでした。