[口コミ] ロボロック S8 Pro Ultra ロボット掃除機のレビュー・評価・評判一覧

ルンバの最上位機種S9+の調子が悪くなったため、本機のリユース品をレンタルしました。

しかし、設定直後からエラー18・エラー13を繰り返し、「適切に充電できていません」と何度もアナウンスされました。充電端子の清掃や再起動を試しましたが改善せず、約12時間充電しても最終的にバッテリー残量は9％まで低下。正常に使用できなかったため、カスタマーサポートへ連絡したところ、本体内部の不具合の可能性があるとして交換対応となりました。

交換対応自体は迅速でしたが、大型商品のため負担が大きかったです。170サイズほどの大きな段ボールを一度屋根裏へ片付けた後、再び取り出して梱包し、交換品の受け取りと返送を行う必要がありました。実際には2回しか使用していないにもかかわらず、この作業だけでかなり疲れました。

機能面では、水拭き性能そのものには満足しています。ただ、2回使用しただけの汚水を排水した際に非常に強い悪臭があり、家族が驚くほどでした。通常使用でもこのような臭いが発生するのか、あるいは個体によるものなのか判断できませんが、気になる点でした。

また、届いた交換品は外箱の傷みが目立ち、本体にも多数の傷があり、リユース品であることを強く感じました。

交換品で初めて水拭きを行った直後、動物アレルギーのある私と子どもに鼻水やくしゃみの症状が出ました。ロボット掃除機との因果関係は分かりませんが、タイミングが重なったため気になりました。

サポート対応は迅速でしたが、リユース品という性質上、状態には個体差があると感じました。高額家電を購入前提で試す場合は、新品レンタルを選んだ方が安心だと思います。

最初からなのか、品質に問題があるのか、3本出ているクリーニングブラシが1週間もせずに曲がってしまっていた。予備のものもついていないし、性能はあまり良いとは思えない。