お客様の評価

今回は突然掃除機が壊れて、購入する時間も
なかったので、簡単にレンタルできて助かりました。
3ヶ月の継続の縛りがなければ尚、良かったです。

初めての利用だったので不安でしたが、予約が簡単で、配送も事前に連絡がきますし、返却方法もとても簡単でした。
事前に気になった点をメールで問い合わせましたが大変丁寧な回答をいただきました。

初めての利用で返送の手続きにやや戸惑いましたがサポートセンターの迅速かつ丁寧な対応で事なきを得ました。ありがとうございました。

届いた時から電源差し込み口が緩く、心配していましたが
1ヶ月程度使用したところ差し込み口から煙が上がり、火事の危険性を感じたので連絡の上使用中止となりました。
代替品との交換を希望しましたがそれはできないと断られたため、返却を予定していましたが
運悪く私が病により入院することになり、返却が数ヶ月難しくなったため、請求を止めて欲しいと相談しました。
しかし、どれだけ説明しても「返却がなければ課金は止めない」との一点張りだったため、治療中でしたがやむを得ず主治医に無理を言って、外出の許可をもらい返却しました。
動作していれば入院先でも活用できたのにそれも叶わず、整備不良で使えない製品に課金が発生し続ける状況はとても納得のいくものではなく
担当者および法務部はレンティオ側の都合だけを主張されていて、非常に残念でした。

使用してみたいものをレンタルし、高額商品購入への足掛かりとなります。