お客様の評価

実際使ってみて我が家では使用頻度が少ないため購入しなくていいという結論に達したので、レンタルしてみて良かったです。最低利用期間が3カ月ではなく、1カ月だったらより良かったと思います。

翌日には届きました
商品も綺麗な状態で満足でした

サイトも使いやすく、メールで適切な案内があるので良かったです。

商品や付属品がとても綺麗で驚きました。返却方法も簡単なのでまた活用したいと思いました。

到着時に電源コードが同梱されていないという驚きの状況…当日に試す気マンマンで豚かたまり肉800gを購入済みだったので絶句。
カスタマーサービスの開いている時間ギリギリに連絡できたのは良いが、大した説明なく｢人間のすることですので申し訳ありません｣のひと言で｢次の発送日は…｣と進むあたり、もしやこういったトラブル日常茶飯事なのでは？とガッカリ⤵
レンタル期間はコードが届いてからの開始に変更されることだけ念のため確認して、怒りを鎮めざるを得ない淡々とした対応の人でした…もしその夜にその料理をメインにホームパーティでも予定してたら、と思うと結構な迷惑になると思うけど…わかってるのかな…非常に残念。そして自分の信頼しすぎてた考えに反省。日本企業だからって間違いは起きるってこと、頭に入れておかなければ。
あと、リユース品使用後の買取り価格設定が高過ぎて、それなら量販店で新品買おうってなると思う。
この商品に関してはサービス対応も含めて星2つにしたが商品の返却時の簡単さは素晴らしい。次も気になる商品があれば利用させてもらうと思う。まぁもし次に借りるとしても到着時にビクビクして開けるようだけれど。

試せて良かったです

予約・返却の気軽さは嬉しいです。自分の最短レンタル期間のリミットがパッと見で確認できると、良いのになぁと感じました。
美容家電なので使用最短3ヶ月間の縛りもまぁ頷けるけれど、調理家電は1ヶ月間で十分でしょう。

同時にレンタルした予備バッテリーの契約が思い通りに終了になっているか未だに不安！

丁寧にやりとりしていただき、大変安心して利用することができまきた。