お客様の評価

商品の返却までが行き着きにくかったです。また、用紙を打ち出すまでに時間がかかりました。

カスタマーサポートの対応が迅速で非常に良かった。当方の不具合」にも親切にご対応頂きました。

使用には困らないが、レンタル時から鍋裏や伝熱部分の汚れが酷く、使う気になれなかった。しかし、調理上の問題はないので致し方ない。もう1台借りているホットクックは、状態が良く気持ちよく使っています。当たり外れがあるのは残念だね
。

家電をレンタルするのは初めてでしたが、所有しない気楽さが◎でした。
レンタル品は汚れてはいませんでしたが、洗った後だったのか、水気がありましたので、気になる方は気にされるかもしれません。
梱包は可もなく不可もなくでした。テープを何度もはがした跡がありましたが、この時代、過剰梱包よりはシンプルでよいと思います。
返却時に使えるテープや送り状が同封されているところに、対応の親切さを感じました。

レンタルの途中に、「カルキがたまった状態の場合、クリーニング代を追加でいただきます」というメッセージを、写真とともに受取りました。我が家は該当しませんでしたが、途中で追加料金の可能性を知るのはあまり嬉しくありませんでしたので、レンタル前にお知らせいただけたほうが信頼感が増すように感じました。もしかしたら、レンタル前の時点ではそのような可能性は想定されていなかったからかもしれませんが・・・

いろいろと書いてしまいましたが、概ね満足で、また利用したいと思っています。素晴らしいサービスをありがとうございました。