お客様の評価

返却作業も詳しく書いてあったのでやりやすかった！

何度も利用してるが、解約無料期間前に返却したのは、初めてでした。月額制を選んだ事を後悔したけど、買ったこと考えたら助かりました。

ドット抜けがあったのですが、連絡したらすぐ交換の申し出がありました。面倒だったのでそのまま使ってしまいましたが、素早いご対応だったと思います。

広範囲に渡って、ドット抜けや液晶漏れのある商品が送られてきました。
証拠写真を添付してサポートに送り、交換対応を求めましたが、以下の回答が返ってきました。

お送りいただきましたお写真を拝見させていただきましたが、
今回ご注文をいただいておりますのが、点検済みリユース品でもございまして、
液晶モニタのドット抜けに関しては、どうしても一定程度は生じてしまうものとなり、
基本的にメーカー側でも故障ではないと判断されている事象となります。

さすがに呆れました。
レンティオでは十分な検品の後に商品を発送いたしておりますが、デジタル製品の特性上、不具合が発生する可能性も0ではありません。
とレンティオ公式サイトには書いてありますが、十分な検品とは何だったのでしょうか。
広範囲に汚れのあるモニターを正常な商品として客に貸し付けると知っていれば、最初からレンタルはしませんでした。
他の製品を借りているときには誠実な対応をいただけたのですが、今回の件でレンティオから借りる事は控えたいと思いました。
レンティオからモニターを借りようとしている方々はお気をつけください。