お客様の評価

この度は大変お世話様になりました。
申込をした経緯について
妻から耳が遠くなったとよく言われるので。そろそろ補聴器が必要かと思っていました。たまたま左耳の中がガサガサするので耳鼻科を受診しましたが、この件での異常はありませんでした。その際、聴力検査をしたところ左右とも落ちており、左耳がだいぶ低いとのことで補聴器を勧められました。外国製の補聴器でしたが1月ほど試用が可能ということで試用しました。ただし両方で40万ほどかかるのでびっくりしました。耳鼻科では聞き具合を私用に調整してもらい使用しました。確かに声は聞き取れるようにおなりましたが、洗面時の水道の音や、新聞をめくるときの音等が強く感じられどうしたものかと考えてしまいました。そんな時、6月初旬にテレビ東京の「ガイヤの夜明け」という番組で、カシオの「ｅａｒＵ（イアユー）」の紹介がありました。早速立川のビックカメラで相談した所、店内での使用は可能だが貸し出しはしていないとのことで、御社を紹介していただき申し込んだ次第です。
申し込み後のこと
６月２３日に申し込んだ際は、８月１５日からのレンタルでした。大分先になってしまうので６月末にキャンセル待ちはできますかとお尋ねした所、丁度キャンセルが出て７月４日から可能ということでお願いしました。だいぶ早まり助かりました。
返却に当たって
パソコンで操作することが多く返却もパソコン処理を試みました。アマゾンでのログインについてなど不明点があったので御社のサポートセンターに問い合わせました。パソコンだとバーコードが大きすぎてコンビニでは対応できないかもしれないので、スマホでの操作を勧められました。その際何度かお問い合わせをしましたが、問合せ履歴が残っていて別の方でもスムースに対応していただけたのは大変ありがたかったです。うまくいかなかったときに備え、送り先の住所等もお知らせいただいたので、心強く思いました。
無事７月１７日の夕方にコンビニでの返却手続きが終わりホッとしました。
また機会があれば御社のシステムを利用しようと思います。本当にありがとうございました。

レンタルとは思えないほどキレイで、梱包もしっかりしていた。また、パソコンの設定がうまく出来なかった時にサポートセンターの対応が真摯に受け止めくれて改善できた。

商品もとても綺麗で、借りるのも返却も簡単でした。
返却時、パソコン購入と返却時期の相談に乗って頂き、返却スケジュールを丁寧に教えて頂き助かりました。

丁寧な梱包で、返却時もそのまま同じ緩衝材などを利用して梱包することができたのでありがたかったです。分かりやすく簡単な手続きで最高でした！