お客様の評価

返却が簡単なので、利用したくなります。

返却用伝票が同封されておらず、レンタル期間を延長しその間に、手書きで返却伝票を作成しようと手続きをしたがこれが大失敗。
初めは電話で延長や返却先のことを確認・依頼しようにもその情報、担当にはたどり着けなかった。HELPをよく見れば分かることだが、返却先は発送と返却で別住所なのだが、時間のない中では発送先の伝票を作成してしまい、発送直前でキャンセルできたのが救いでした。
問題が発生した際の返却手続きも高齢者だとネット上で完結させるのはほぼ不可能と思われる。ネット上で何ら問題なくスムースに返却まで出来れば問題無いが、慣れない状態でひとたび躓くとその後の対応が非常に大変でした。

いつもありがとうございます！

急な要り用でも安心して利用できました。返却も簡単で事前準備もわかりやすく説明書が入っているし忙しくても借りてから返すまでスムーズに利用できました。本当にありがたいです！

メールでの対応が早く、親切で大変感動しました。
気持ちの良い対応でした。

簡単に予約、返却が出来ました