お客様の評価

返却手続きが本当に簡単なのがよかったです。また、更新日に返却したのに先の1ヶ月分料金が引き落とされていましたが、返金への対応もスムーズで信頼がおけると感じました。

発送・返却がスムーズで使いやすかったです。

梱包が、段ボールが底面と側面が一体型ではなく到着時は硬い固定されたPPバンド？で固められていましたが、返却時にはその様な物は自宅にない為、荷造り用の紐しかなく不安でした。重いのもあり持ち上げたら一瞬で切れてしまい梱包でかなり大変でした。セパレートタイプの段ボールであれば、強度の高い紐も入れてくれたら助かるなと思いました。
それ以外は、本当に助かり良かったです。

新品をレンタルさせていただきました。あちこちに養生テープがついたままの、本当に新品でした。返却時にその養生テープを元のとおりに貼り直すのが大変でした。どの程度貼ればよいのか、それとも貼らなくてよかったのか、説明があったら助かったなと感じました。

返却時は引き取りを依頼するだけで、送り状を作成することなく宅配業者さんが取りに来てくれるので、とても楽だった。

今回で二度目のレンタルでしたが、指定通りの配送・丁寧な梱包・返却の手軽さで、次回違う商品でもまたレンタルしたいと思っています。

初めて利用しました。返却が簡単で便利でした。
商品が届いた時に保管場所の匂いなのか、独特の匂いがしました。特に箱の匂いがすごく、お天気の良い日は外に干していました。商品は、リユース品なので仕方がないと思い、そのうち消えるかなと思いましたが1ヶ月近く経ってもほのかに匂いを感じたので思い切って相談しました。
程なく新品なのかな？と思われるような代替え品を送ってくれました。迅速、かつ丁寧な対応に感動しました。
また、利用したいと思います。