お客様の評価

─ サービス総合評価 ─ 4.7

全てのサービスに関するレビューの平均

すべて実際に頂いた評価、評判です
信頼できる多数の実績があります

匿名様からの口コミ
投稿日 2025/10/20

商品レビュー 5.0

これまで2台ルンバをレンタルしてきましたが、初めてのエコバックスは結論、大満足です。
まずマッピングの速さに驚きました。しかもその正確さ!!ルンバは自走しながらマッピングを行うため、入らない部屋はマッピング対象外でした。このエコバックスはなんと入らない部屋まですべてマッピングしてくれます。出来上がったマップは部屋の間取り図そのものです。ルンバを基準に考えていたのでとにかく驚きました。

掃除機としての吸引力は特に問題ないです。
ただ前面カメラがないので、ソファ下に子どものおもちゃがある事に気がつかずそのまま運転させて外出したら、帰ってくるとおもちゃに乗り上げて充電切れで止まってました笑
それからは障害物に気をつけてます。
カメラがあると障害物を避けてくれる反面、反応しすぎて隅々まで掃除が行き届かない場合もあるので、これはこれでいいかもしれません。

水拭き機能は、水の補充を本体設置タンクにしなければならず少し面倒に感じました。使用後も水を抜いて乾かして。あまり水拭き機能を使わなくなるかもしれません。ドッグに水タンクを設置するモデルだときっと楽でいいんですけどね。

概ね満足で、購入も検討に入れてます。
水拭き機能を考えると、上位モデルも検討するかもしれません。
ただレビューでもよく見かけますが、とにかく最初のWi-Fi設定に苦労しました。。。何度やってもダメで小一時間かけて、最後はすんなりと設定されました。

レンタル体験レビュー

評価がありません
匿名様からの口コミ
投稿日 2025/10/19

商品レビュー 2.0

外出中に動くように設定してましたが、よく分からないエラーで止まってますと知らせが来ては帰って充電切れという状況が度々ありました。
清掃箇所も最初のフロアマップ?は上手くできたと思ったのに、使用していくうちにフロアマップが更新されては謎の空間を察知したり(そんな場所ない)、あるはずの場所をないことにしたりと満足のいく清掃が行ってもらえませんでした。
また、片付けが不十分でローラーに巻き込んで止まってしまうこともあり、我が家では十分に使い切ることが出来ないと判断して返却しました。
もともと、購入するかどうか判断するために借りたので借りて試して正解でした。

レンタル体験レビュー 5.0

  • 予約が簡単でした
  • 返却が簡単でした
  • また使いたいです

購入前に試せるのがありがたいです。また、初月割引もあり、気軽に試そうと思えるのもいいです。
また利用します。

匿名様からの口コミ
投稿日 2025/10/19

商品レビュー 5.0

  • 性能に満足しました
  • 操作が簡単でした
  • 購入したいです
コメントがありません

レンタル体験レビュー

評価がありません
匿名様からの口コミ
投稿日 2025/10/18

商品レビュー 4.0

実際に使ってみたら、意外にホコリがとれましたが、やはり安い分なのかなと思うこともありました。もう少し性能いいものを次はつかあみたいです

レンタル体験レビュー 5.0

  • 予約が簡単でした
コメントがありません
匿名様からの口コミ
投稿日 2025/10/18

商品レビュー 3.0

  • 性能に満足しました

床に置いてあるものをできる限りどけておけば、スムーズに掃き掃除、拭き掃除をしてくれる。特に拭き掃除をしてくれるのが楽でいい。角の部分の清掃十分でなく細かいゴミが残っていることがある。細い髪の毛も床面に残っていることがある。水に専用洗剤を規定量加えるとモップの清掃時に泡立ちが多すぎるせいか、水がオーバーフローし、床面に水が漏れ出る。「充電ステーションの清掃トレイがいっぱいです」とのメッセージがありエラーが発生する。「清掃トレイ」という部分が取説になく、カスタマーサポートに問い合わせ、丁寧な回答をいただいたが、「清掃トレイ」という部分はないとのこと。おそらく、そのように日本語訳をされて、メッセージが発せられていることをご存じないのだと思う。AutoWash™排水口などを掃除し、極々薄い洗浄液で使用したらエラーは発生しなくなった。
以上、思い通りにいかないところもあるがクセを知って使えば、大変便利でありがたい。キャンペーン料金でお得に使用できて良かった。
返却時に丁寧に掃除をしようとメインの軸をみたら、外側にはあまりなかったが、内部の軸本体の奥まで髪の毛が多く絡まっていて驚いた。定期的な掃除が必要

レンタル体験レビュー 5.0

  • 予約が簡単でした
  • 返却が簡単でした
  • 対応が親切でした
  • また使いたいです

他のものもレンタルしているが、返却時のために、梱包写真を撮っておくのを忘れがち、梱包方法も添付しておいていただけるとありがたいです

匿名様からの口コミ
投稿日 2025/10/18

商品レビュー 5.0

  • 性能に満足しました

実際の動きを見てイメージを掴むことができました。上位機種の購入を考えています。

レンタル体験レビュー 4.0

  • 予約が簡単でした
コメントがありません
匿名様からの口コミ
投稿日 2025/10/17

商品レビュー 4.0

  • 性能に満足しました
  • デザインが良かったです
  • 購入したいです

長毛猫を大きな古民家で飼っています。広すぎてコードレス掃除機の充電が切れるので1日3回、もしくは3日に分けて掃除機をかけていました。今回、こちらを借りて1回部分を全て毎日掃除してもらおうと思いましたが、結局ルンバでも一度に全ては掃除し終えず充電切れ……しかし、ここで良いのは勝手に充電しに戻って充電終わったらまた掃除を続けてくれるところ。
段差も思ったより乗り越えてくれるのでリビングにも寝室にも入れて良かった。ただ、猫の毛が主なゴミのため、圧縮はできてなくて、すぐに

レンタル体験レビュー 5.0

  • 予約が簡単でした
  • 梱包が丁寧でした
  • 商品がキレイでした
  • 返却が簡単でした
  • 対応が親切でした
  • また使いたいです

商品についての問い合わせにすぐ返答がもらえ、助かりました。

やまいもこ様からの口コミ
投稿日 2025/10/17
匿名様からの口コミ
投稿日 2025/10/17

商品レビュー 5.0

  • 性能に満足しました

毎日綺麗にしてくれるのでとても助かります。水拭きができるので裸足で歩けるのも良いです!

レンタル体験レビュー 3.0

  • 返却が簡単でした

買取の価格が新品を購入した方が安いと言うのが腑に落ちず、返却しました。少なくとも同じ値段くらいにはして欲しかった。

匿名様からの口コミ
投稿日 2025/10/17

商品レビュー 5.0

  • デザインが良かったです

ホームを置かなくてよいので、ソファの下などに収納できて、とても良かったです。
ただ色が希望するものではなかったので、返品し、別で購入しました。
レンタル開始時に色を選べるといいなと思います。

レンタル体験レビュー 5.0

  • 予約が簡単でした
  • 返却が簡単でした
  • また使いたいです
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