全てのサービスに関するレビューの平均
すべて実際に頂いた評価、評判です
信頼できる多数の実績があります
こちらの商品を借りるのは2回目。何度借りても、思ったように掃除してくれない。途中でコードなどに引っかかる、アプリで掃除した範囲を確認しても私の家の形にならない、日によって掃除する場所が違う、など製品が信用できない。(梱包材などは取った)こちらの下位機種(水拭きなし)の方が信頼できるので、こちらの製品は水拭きをこまめにしたい夏だけ借りることにする。
一度不具合があったが(レンティオのせいではなく、ルンバの会社の不具合)、その時もとても迅速に丁寧な対応をしてくれた。自分で調べてもわからなかった不具合をレンティオが調べてくれて解決した。その対応がとても誠実で、今後もレンティオを使いたいと思った。
使い始めの充電の所で取説が無かったので困ってカスタマーセンターで迅速に対応していただき助かりました。
以前のルンバよりも
スマホ連動はしやすかった
本体の高さがいぜんより高く
ソファーやベッド下のお掃除ができないのが残念
水拭きモードはモップが引っかかって
中断が多く、我が家ではあまり実用的でなかった
日本語アナウンスはわかりやすい
性能はとても良いと思いました。
マッピングもほぼ正確でした。
掃除機がけは問題ありません。
拭き掃除もキレイにはなりますが、汚れた水の臭いが気になり、水の取り替え頻度が多くなることが唯一のネックでした。
このルンバは返却して、掃除機がけのみのルンバを購入することにしました。
低額で高価な商品をレンタルすることができ、結果として出費を抑えることができたので、とてもありがたかったです。
回転モップによる水拭き性能は非常に優秀でした。
回転ブラシに髪の毛が絡まるのが難点なのと、フローリングの溝も綺麗に掃除できれば言う事なしだったんですが、今後の機能改善にも期待して★4の評価です。
返却後に気になる事があったのでカスタマーサービスに問い合わせたところ、担当の方からすぐに連絡がありすっきり解決することができました。
非常に素晴らしい対応でした。
機械でゴミを吸い上げない。
アプリで遠隔で動かない。
ゴミが落ちていても同じところばかり掃除をして全体を掃除してくれない。
前回借りたルンバはよかったがこれはかなり残念でした。