お客様の評価

─ サービス総合評価 ─ 4.7

全てのサービスに関するレビューの平均

すべて実際に頂いた評価、評判です
信頼できる多数の実績があります

Only the Truth様からの口コミ
投稿日 2025/09/24

商品レビュー 3.0

I do not recommend this item. In addition to the terrible customer service, the item itself was defective and it took 2 1/2 weeks to be returned to us. Although it is not the quietest, it does occasionally do a proper cleaning.

レンタル体験レビュー 1.0

The customer service was appalling, and it took more than two weeks to have a defective machine repaired. No apology nor compensation was given, and the attitude of the staff in their messages was called and not empathetic. We do not recommend using this company nor the product.

みずか様からの口コミ
投稿日 2025/09/23

商品レビュー 3.0

  • デザインが良かったです

長年、ルンバ × ブラーバを使っていました。
我が家にはわんこがいるので抜け毛や足跡が気になり、毎晩寝ている間にリビングを掃除してもらってます。
わんこが老犬になり、床が滑るので4mm厚さのシリコンマットを一部敷いたら、ルンバが乗り越えられず、絡まってタイヤが削れたりしてしまいました。

なのでマットを敷いたまま掃除と水拭きをしてくれるか確認する為にレンタルしました。
良ければ買う気マンマンで。

結果、ダメでした。

ローラータイプの雑巾なんですが、マットを巻き込み、ちょいちょい止まって大分マットが傷付きました。

それと、ルンバ、ブラーバが楽々通れていたベッド下もセンサーが働いてしまい、通ってくれません。(床から10cm以上はあります)

それから食洗機下の隙間も本体が挟まってしまって掃除出来ませんでした。

マット上の掃除ができない時点で返却したかったのですが、3ヶ月の縛りがあるため、3ヶ月間使用しました。

でも毎晩6mと4mの2枚のマットを引き上げ、翌朝戻す作業はかなり大変でした。

ただ、マットなしの状態では掃除は静かだし、とにかく早いし、めっちゃ綺麗になります。

我が家はイレギュラーだと思います。

気になったのはお手入れを促すメッセージがしつこいこと。
タンクを掃除した直後でも掃除してください、詰まっていますなど、毎日言われ、それをやらない限りは先に進みません。

これはかなりストレスで、ルンバ、ブラーバを自分でメンテナンスしていた時の方が楽でした。

結果、他を探すことにします。

レンタル体験レビュー 5.0

  • 予約が簡単でした
  • また使いたいです
コメントがありません
匿名様からの口コミ
投稿日 2025/09/23

商品レビュー 3.0

基本的な性能は満たしているので、清掃後の仕上がりは良いと思う。しかし、扱いにくさがあったので、1カ月で返却した。
ごみがやや捨てにくい(毎回ブラシでボックスの角を掃いた)。
落下防止センサーが段差10cmぐらいでは働かない。侵入禁止エリアをアプリで設定する際に、地図が大雑把で設定しにくい。等の不満な点があった。
また、水ぶきの際に、何らかで特定箇所からあまり動かなくなってしまい、そこがびちょびちょになってしまったことがあった。
以前使っていたdeebotの方が、これらの点は優れていると思う。

レンタル体験レビュー 5.0

  • 返却が簡単でした
  • また使いたいです
コメントがありません
匿名様からの口コミ
投稿日 2025/09/23

商品レビュー 2.0

アプリがとにかく使い勝手が悪い。

レンタル体験レビュー 5.0

  • 返却が簡単でした
コメントがありません
匿名様からの口コミ
投稿日 2025/09/23

商品レビュー 5.0

  • 性能に満足しました
  • コスパが良かったです

コスパ最強です。初めはルンバを使ってみましたが、衝突回避センサーが付いておらず、うまく巡回できませんでしたが、こちらは複数のお部屋でも補助なしで掃除ができてました。かなり掃除の時短になってました。おすすめです。

レンタル体験レビュー 5.0

  • 予約が簡単でした
  • 梱包が丁寧でした
  • 商品がキレイでした
  • 返却が簡単でした
  • 対応が親切でした
  • また使いたいです

いつまで使うかわからない、また環境も変わりそうな時にちょっとだけ使いたいを叶えてくれるサービスです。とりあえず、頼んで試すもできるのもいいですね。このサービスのおかけで、自分にあった家電を利用することができました。感謝しております。

匿名様からの口コミ
投稿日 2025/09/23
匿名様からの口コミ
投稿日 2025/09/23

商品レビュー 5.0

  • 性能に満足しました
  • 操作が簡単でした
  • コスパが良かったです
  • デザインが良かったです
  • 購入したいです

実際に使用してみて購入する決定打になりました

レンタル体験レビュー 5.0

  • 予約が簡単でした
  • 梱包が丁寧でした
  • 商品がキレイでした
  • 返却が簡単でした
  • また使いたいです

スムーズだし綺麗だしレンタルと思えないくらいでした
返却方法も丁寧な記載で面倒なくできました

にゃんじろう様からの口コミ
投稿日 2025/09/23

商品レビュー 3.0

  • デザインが良かったです

SwitchBot K10+のレンタル後に比較検討のためテスト試用。
基本的な掃除機機能、モップ機能、マッピング機能は問題なし。ただし、私にとっては細かな点でK10+の方が軍配があがりました。
※あくまでも「私にとっては」です。ロボット掃除機に何を求めるかで、その基準は変わると思います。

【K10+の方が良かった点】
・掃除機の小回りが利くこと
・大きな段差のあるエリアの掃除も、掃除機単体を手で持って移動させるだけで動いてくれること(ルンバの場合、充電ステーションごと移動させる必要あり)
・充電ステーションもコンパクトのため、設置場所に柔軟性があること。おかげで目立たない部屋の片隅に設置できました。(ルンバの場合、大きさに合わせた可動域確保のため、部屋の真ん中に設置せざるをえず、邪魔になっていました)

本製品の良かった点はデザイン性(ただし大きさは除く)とモップ機能。モップ機能は台所のみで利用しましたが、汚水が真っ黒でいかに汚れているかを改めて認識することができました(ただ、当方の家の床はほとんど無垢材のため、モップ機能を十分活かすことができず、この機能は重要視しておらず)。

レンタル体験レビュー 5.0

  • 予約が簡単でした
  • 梱包が丁寧でした
  • 商品がキレイでした
  • 返却が簡単でした
  • 対応が親切でした
  • また使いたいです

家電などは実際に使ってみないと細かな機能や利便性を確認しづらいので、製品比較ができて本当に良かったです。ネットの比較記事などもありますが、「自分仕様」で比較しなとわからないものだと痛感しました。
返却が本当に簡単で、気軽に利用できることが確認できたので、また機会があれば利用させていただきます。

匿名様からの口コミ
投稿日 2025/09/23

商品レビュー 4.0

  • 性能に満足しました

やはり 障害物を避ける力や スピードは最新機種よりは劣りますが、まあまあ 綺麗に掃除してくれました。

レンタル体験レビュー 2.0

  • 返却が簡単でした

ルンバの性能に不満はありません。残念ながら 商品管理に不満があります。
ユーズド品だということは分かっていますが、借りて1ヶ月ほどでバッテリーなのか 充電端子の不良なのか動かなくなってしまいました。 相談センターのアドバイスに従って 色々試してみましたが改善せず、機械の入れ替えになりました。
2台目に来た機械は、最初の使用で本体裏面のダストダクトのカバーが外れました。経年劣化でその部品のプラスチックは非常に脆くなっていました。
2台とも 出荷の段階でしっかり点検しておけば問題は防げたものと考えています。
以上の理由でレンティオからのレンタルを解約し、新品を購入しました。

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匿名様からの口コミ
投稿日 2025/09/22

商品レビュー 2.0

  • 性能に満足しました
  • デザインが良かったです
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レンタル体験レビュー 3.0

  • 予約が簡単でした
  • 商品がキレイでした
  • 返却が簡単でした
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