お客様の評価

─ サービス総合評価 ─ 4.7

全てのサービスに関するレビューの平均

すべて実際に頂いた評価、評判です
信頼できる多数の実績があります

匿名様からの口コミ
投稿日 2024/02/20

商品レビュー

評価がありません

レンタル体験レビュー 5.0

  • 予約が簡単でした
  • 梱包が丁寧でした
  • 返却が簡単でした

以前ルンバをお借りして良かったので、今回は購入比較検討でこちらを借りました。
設定が上手く出来ず一度も掃除出来ないまま返却になってしまったのが残念です。

匿名様からの口コミ
投稿日 2024/02/13

商品レビュー 4.0

  • 性能に満足しました
  • 操作が簡単でした
  • デザインが良かったです

RoborockのS7 MaxV Ultraの修理のために、一時的に利用しました
短期でも借りれるので助かりました。後継機種を借りるか、他社製品を試すかというところで、他社を選定しました。(以前、ルンバは使ってましたが音が大きい点と拭き掃除が分離していた時代で、乗り換えた経緯があります。)
比較した感想を書いてみます。
地図作成機能:差異なし
清掃:Roborockの方が慎重で、Narwal の方がアグレッシブです。隅々まで清掃するなら、Narwal の方がよく清掃ができます。
バッテリ:どっちもどっちです。Roborockは1年半動かしているのでバッテリが少しへたってきているので、短い感じはします
清掃音:Narwal の方が静かです。深夜に動かしていますが、こちらの方が静かに清掃してくれました
拭き掃除:Robolockは拭くだけ、Narwal は2つの円形モップで拭く感じで、新しい分だけ進化している感がありました。
両社の大きな差分:ごみ収集機能がNarwal にはない点。1週間に1回程度で捨てればいいだけですね。
個人的にはこれがあった方が便利と思ったのは、Roborockの水タンクが空になったり、汚水タンクが満杯になったときに、本体表示で赤ランプがつく点です。Narwal はアプリで通知してくれますが、気づかずに見過ごして、掃除機が動かないということが発生してました。ぱっと見で分かる方が便利だなというのが今回の発見でした。
清掃そのものは大差はない感じでしたので、あとはお好みかなと。。

レンタル体験レビュー 4.0

  • 予約が簡単でした
  • 梱包が丁寧でした
  • 商品がキレイでした
  • 返却が簡単でした
  • 対応が親切でした
  • また使いたいです

端末が前のユーザに紐づいていたため、初期化に手間取りました。可能であれば、初期化したうえで出して頂く、もしくは初期化手順も一緒に同梱して頂くと助かります。
貸出も返却もスムーズに進められるので便利です。

匿名様からの口コミ
投稿日 2024/02/04

商品レビュー 1.0

ルンバの音が大きかったのでこちらをレンタルしていますが、確かに音は静かです。ですが段差や絨毯の上はまったく機能しなくなるのと、ホームに戻れない。カスタマーサポートさんに相談して迅速な対応してもらいましたが,我が家の作りが悪いみたいで何をどう変えても無理でした。レンタル期間がまだあるので絨毯のない子供の部屋のみ期間中使いたいと思います。

レンタル体験レビュー 5.0

  • 対応が親切でした
コメントがありません
a様からの口コミ
投稿日 2024/02/04

商品レビュー 5.0

  • 性能に満足しました
  • 操作が簡単でした
  • コスパが良かったです
  • デザインが良かったです
  • また借りたいです
  • 購入したいです

掃除に命かけてる潔癖症です。これは至高の掃除機。

お借りしてよかったです。

現在、ミーレとパナソニックのキャニスター型、クイックルワイパー、ルンバ、ブラーバジェット、ツインバードハンディタイプを駆使しておりますが、この商品が頂点に君臨しています。

緑色LEDランプが床の細かいホコリをしっかり目視させてくれる、軽いため一日何回も気軽に掃除したくなる、意外と吸引力がある(1ヶ月使って紙パックにしっかり髪の毛ホコリが詰まっていました)。

同じLEDランプ付きでも、紙パック式が捨てる際に塵が舞い飛ばないのでベターかと思います。

友人は他メーカーのサイクロン式にして「サイクロンは捨てる時にホコリが凄い、失敗した」と後悔していました。

もはや家にこの掃除機が無いという状態は考えられないので、レンタル期間が終わる前に購入予定です。

レンタル体験レビュー 5.0

  • 予約が簡単でした
  • 梱包が丁寧でした
  • 商品がキレイでした
  • 返却が簡単でした
  • 対応が親切でした
  • また使いたいです
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ひで様からの口コミ
投稿日 2024/01/11

商品レビュー 4.0

  • 性能に満足しました
  • デザインが良かったです
  • 購入したいです

子供が液晶テレビ割ってしまったので、苦肉の策としてプロジェクターを導入しようと考えて、まずこちらで試しました。子供も喜んで遊んでくれたので購入に踏み切りました。前回ルンバもレンタルして購入しました。レンティオさんにはお世話になりっぱなしです。

レンタル体験レビュー 5.0

  • 予約が簡単でした
  • 梱包が丁寧でした
  • 商品がキレイでした
  • 返却が簡単でした
  • 対応が親切でした
  • また使いたいです

返送が本当に簡単で助かります!また気軽に試したくなります。リピートユーザーには特典があると嬉しいなーと思います。

匿名様からの口コミ
投稿日 2023/12/14

商品レビュー 4.0

  • 性能に満足しました
  • 操作が簡単でした
  • デザインが良かったです

いままでレンタルしたルーロやルンバより良かったです。
1台で水拭きもできるのが最大の魅力。
夏場の埃っぽい時期にとても重宝しました。
水拭きモップを使って洗いを繰り返していましたが、モップを自動で洗ってくれる機種が出たので、そちらを試そうとおもいます。
ルンバのように過去の掃除記録が見られないところ、回避物の登録が不可のところが改善されるとよいですね。
掃除のスピードも速く、助かりました。

レンタル体験レビュー 5.0

  • 予約が簡単でした
  • 梱包が丁寧でした
  • 商品がキレイでした
  • 返却が簡単でした
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匿名様からの口コミ
投稿日 2023/11/24

商品レビュー 4.0

  • 操作が簡単でした
  • また借りたいです

以前から興味がありましたが、購入するにはハードルが高く、レンタルがあると知って早速借りました。想定よりも使いやすく、窓がキレイになって使っていて楽しかったです。また借用したいと思います。
ただ、隅っこがきちんと拭かないので、そこが解消すればもっといい商品になるなと感じました。欲を言えば、ルンバのように拭いたところを覚えて、拭き残しがないように出来ると満点です。

レンタル体験レビュー 5.0

  • 予約が簡単でした
  • 商品がキレイでした
  • 返却が簡単でした
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匿名様からの口コミ
投稿日 2023/10/25

商品レビュー 3.0

  • 性能に満足しました

購入にはいたりませんでしたが、良い製品だと思います。気になった点としては、アプリがちょっと使いづらいことと、水拭きが期待ほどではなかったことでしょうか。
ルンバも使いましたが、ルンバの轟音に比べると静かな点も高評価です。

レンタル体験レビュー 4.0

  • 予約が簡単でした
  • 返却が簡単でした
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匿名様からの口コミ
投稿日 2023/10/08

商品レビュー 1.0

こちらの商品をレンタルする前に借りていた商品がルンバだったのですが、それと比べると……正直に言ってガッカリです。

まず、商品の構造があまり好きになれませんでした。分離できるとは言え、ゴミタンクと水タンクが一度に取り外れる設計なので、ゴミを捨てるためだけに水タンクを一緒に取り外し、その水タンクを一度外してからゴミ捨て……水を入れたい時には、ゴミタンクも一緒に取り外れてついてくる……ほんのひと手間なのですが、好きになれませんでした。(現在借りているロボロックはこれらが完全に独立してるので、目的のタンクだけ取り出せるのが本当に最高です!)

また、我が家は部屋の仕切りに約1cm程度の高さの襖のレールがあります。それを乗り越えること自体は問題なさそうなのですが、なぜかそのレールに乗り上げて、本体が浮いた状態で方向転換をし始めます。レールに乗り上げた状態でタイヤがうまく接地していないせいか、タイヤを床にゴリゴリとこすりながら空回りする(床に届いていないわけではないが、前進できてない)ので、おそらく階下に響いているであろうレベルの物凄い騒音をたてます。素人の予想なのですが、最初に部屋の輪郭というか、外周をまわるようなプログラムだから、仕切りになっているレール上で方向転換をし始めるのでしょうか?もしかしたら部屋の仕切り位置を変えたら良かったのかもしれませんが、ルンバとロボロックも同じ仕切り方をしていてこの現象は起きていません。一度だけ、段差感知のセンサーを掃除してくださいとアプリから通知がきて掃除しましたが、症状改善には至らず……

マッピング機能も残念で、襖が開いていた押し入れに5cmほど入り込んだのですが、何をどう感知したのか、その押し入れの先に押し入れよりも明らかに広い部屋があるようなマップが作られていました。その存在しない部屋を削除する機能もなく……そのまま掃除を開始すると、その押し入れに無理やり入り込もうとするので進入禁止処理をしないといけませんでした。

そう、結構無理やり進もうとするところがあるんですよね。壁と家具の隙間に入り込もうとする心意気は有難いのですが、ぶつかったのなら諦めてほしいです……つっかえてこれ以上進めない状況なのに、なぜかそれでも強引に進もうとしてタイヤをフル回転させるので、またしても階下に響くレベルの騒音をたてられます。ついでに、この現象がおきるとフル回転でタイヤを床に擦り付けることになるので、ゴム汚れが床につくことになります。傷ではないので擦ったら落ちましたが……お掃除ロボット自身が汚れをつけるってどうなんでしょうか。

アプリにも不満があり、通知がやかまし過ぎます。水拭きモップの着脱の度に通知が来るのは、果たして親切なのでしょうか?通知を切ろうと思いましたが、外出先でスケジュール通りに掃除開始して正常に終了したかどうか知りたいので、切るに切られず……通知する内容設定があればとても良かったです。(私の見落としで、既にある機能でしたらすみません。)

結局使用に堪えられず、30泊31日のプランでしたが5日で使用中止しました。レンタルで本当に良かったです……

レンタル体験レビュー 5.0

  • 予約が簡単でした
  • 梱包が丁寧でした
  • 商品がキレイでした
  • 返却が簡単でした
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たままま様からの口コミ
投稿日 2023/10/07

商品レビュー 4.0

  • 性能に満足しました
  • 操作が簡単でした
  • コスパが良かったです
  • デザインが良かったです

ロボット掃除機レンタル2台目です。
初めてはルンバ i5をこちらでお借りしました。
ルンバよりルーロが気になっていたのですが、お安く借りる事が出来たため先にルンバをレンタルする事になりました。
比べられるのは本当にありがたい事でした。
段差は問題なく、床と平行の約3センチの椅子の脚も登ろうとしますので時間を費やします。健康竹踏みも登ります。昔ながらの扇風機も登りますのでタイヤの跡(キズ)がたくさん付きました。
家具への当たりは優しいです。当たらずギリギリ避ける方が多いです。
床は5年ものキャニスター型掃除機と同じ位の仕上がりでしたが、隅っこはきちんと綺麗になりました。カーテンの下は入りませんでした。ヤシ繊維の様なラグは苦手で何度も何度もやり直していました。厚手のラグを押してシワになっても違う方向から掃除することに関心しました。コードを巻き込む、吸込むエラーは度々ありました。
初めてレンタルしたルンバ i5と比べてかなり賢いと思います。ゴミ捨て自動吸引があればと悔やまれます。

レンタル体験レビュー 5.0

  • 予約が簡単でした
  • 商品がキレイでした
  • 返却が簡単でした
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