お客様の評価

リユース品を送ってもらったのですが、古くなった頭皮の皮脂のようなイヤな匂いがしました。

おすすめしません。
説明書よりも高頻度にお手入れをしていたのに1ヶ月もしないくらいで異臭がするようになりました。特に乾燥モードの時がひどい。
良く調べてみるとお手入れができない本体内部、ファンの部分から臭う。
フィルターフレームと本体が接してる部分はクエン酸スプレーで清掃したが、更に奥も臭っているようでお手上げ状態。
まずレンティオに問い合わせたら、メーカーに直接連絡してくださいと返答がきました。こういう時にサポートしてくれないなら、レンティオを通して借りてる意味がないなと残念でした。
メーカーからの回答はフィルター清掃するか内部をクエン酸スプレーで清掃してください、と。
内部にクエン酸スプレーかけて故障しないか？クエン酸の後は水拭きが必要かと思うが水濡れにならないか？と再度問い合わせると、
「水で濡らすことをおやめくださいますようお願い申し上げます。
スプレーをかけることと水拭きは水濡れの故障になりません。
変わりに、フィルターを取り外して、フレームだけ装着して、異臭がするか否かをご確認くださいますようお願い申し上げます。」（文章そのまま）と回答。
分解できない部分にクエン酸スプレーをかけて水拭きをしろと言うこと？手が届かないのにどうやって？と意味不明だったので、もう返却することにしました。
フィルターも外し、フレームも外し、臭いの原因は本体内部のファン部分だとわかっているので、これ以上何も出来ないんだと思います。

利用は2回目でしたが相変わらずレンタル時も返却時も簡単でした。

パンダより返却後の対応早い。パンダと違い梱包も封をして返送できるので郵便事故が起こりにくい。