お客様の評価

─ サービス総合評価 ─ 4.7

全てのサービスに関するレビューの平均

すべて実際に頂いた評価、評判です
信頼できる多数の実績があります

匿名様からの口コミ
投稿日 2025/08/01

商品レビュー 5.0

  • 性能に満足しました
  • 操作が簡単でした

ダストボックスに付属のブラシがついていて、それである程度しっかりゴミ捨てができるところが良かったです。
音が静かなので、洗い物しながらルンバを回してもストレスありません。新品で借りたので匂いもないですし、最高です。

レンタル体験レビュー 5.0

  • 予約が簡単でした
  • 商品がキレイでした
  • また使いたいです
コメントがありません
匿名様からの口コミ
投稿日 2025/07/31

商品レビュー 3.0

ホームの周りをあまり掃除しないです。
犬を飼ってますが、掃除中にカメラのところに毛が付いて障害物と認識してしまいます。
メタルラックのキャスターを障害物と認識してしまいます。
犬の毛が綺麗になるところはありがたいです。

レンタル体験レビュー

評価がありません
匿名様からの口コミ
投稿日 2025/07/31

商品レビュー 4.0

  • コスパが良かったです
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レンタル体験レビュー 4.0

  • 梱包が丁寧でした
  • 商品がキレイでした
コメントがありません
匿名様からの口コミ
投稿日 2025/07/31

商品レビュー 5.0

  • 性能に満足しました
  • 操作が簡単でした

前回、1番安くレンタルできるルンバを借りました。初日はしっかり清掃してくれてこのままレンタルし続けよう!と思っていましたが、数日で1ヶ所しか清掃しなくなり…返却。もう一度試しに新しく出たこちらのルンバを借りてみました!最初のルンバと大違い!毎日しっかり清掃してくれて助かりました!このまま購入しようと思いましたが、他店の方が安かったので返却して購入しました。試せて助かりました!

レンタル体験レビュー 5.0

  • 予約が簡単でした
  • 梱包が丁寧でした
  • 商品がキレイでした
  • 返却が簡単でした
  • また使いたいです

簡単に借りれて、コンビニで簡単に返せて、本当に便利です!試してみないと分からない物、たくさんあるので買う前に試せて有難いです!また借りたいものあるので利用させてもらいます★

匿名様からの口コミ
投稿日 2025/07/30

商品レビュー 3.0

  • 操作が簡単でした
  • コスパが良かったです
コメントがありません

レンタル体験レビュー 4.0

  • 予約が簡単でした
  • 梱包が丁寧でした
  • 商品がキレイでした
  • 返却が簡単でした
  • また使いたいです
コメントがありません
匿名様からの口コミ
投稿日 2025/07/30

商品レビュー 4.0

  • 操作が簡単でした
  • コスパが良かったです
  • また借りたいです

自宅の掃除機を修理に出している間の一時利用です。
初めてお掃除ロボットを使用して思ったことは、ありがたいなぁってことです笑。部屋の隅っことかは届かないっぽいですが、それでも実際にお掃除してもらったら本当に楽で楽で仕方ないですね。あ、あとラグなんかはめっちゃつまずいて諦めてたりするので グレード上げれば登ってくれるのかなぁ?って思ってるくらいで、掃除機かけること事態はラクになっているので最高です!レンタル料金もこのグレードだったら納得かなぁ。

レンタル体験レビュー 5.0

  • 予約が簡単でした
  • 商品がキレイでした
  • また使いたいです
コメントがありません
匿名様からの口コミ
投稿日 2025/07/30

商品レビュー 2.0

  • 操作が簡単でした

ルンバでも同じ症状がありましたが、2年程度使用しているとタイヤが摩耗し、ステーションに入る際のスロープが登れなくなることが増えます。その他の部品の劣化も目立ってくるため、ロボット掃除機は購入せずにレンタルが最適な選択肢だと思います。

給排水もやり易く、掃除機の性能は十分です。お手入れや消耗品の交換時期を案内するアプリの機能もわかりやすく、この機種を選んだことに満足しています。
しかし、マッピングの不具合には閉口しました。24か月ごろからマップが消滅する不具合が連発し、毎月マッピングをやり直すことが続きました。この点がマイナス評価です。

レンタル体験レビュー 1.0

  • 返却が簡単でした

当初24か月プランで利用していたが、いつの間にか36か月プランが登場し、新たにレンタルする際の月額使用料が下がっていた。
カスタマーサービスに連絡したところ、36か月プランに切り替えることができたが、このような料金改定は既に契約している顧客には御社から案内すべきではないでしょうか。
とても不親切な姿勢だと感じました。残念でなりません。

匿名様からの口コミ
投稿日 2025/07/29

商品レビュー 5.0

  • 性能に満足しました

元々は、別の製品借りようと考えましたが、手続きミスをして間違ってこの製品をお借りしました。

レンタル体験レビュー 5.0

  • 予約が簡単でした
  • 梱包が丁寧でした
  • 商品がキレイでした
  • 返却が簡単でした
  • 対応が親切でした

 予約時に別の商品と勘違いして申し込んでしまいましたが、キャンペーン期間で安いのでお試しで使ってみました。
7年ほど前の旧型を使ってたものと比べて、カメラとセンサーの搭載で性能アップしていることを実感できました。
 返却は別のシリーズ(水拭きタイプ)を試したかったからです。
初めての返却で、どの程度きれいにして返したら良いかが分からなかったが、無事受け取ってもらえてホッとしています。
返却時の手配時に丁寧なメールを頂くので
そのメールに返却時のクリーニングや段ボールの梱包状態(荷姿)の絵を送ってもらうともっと良かった。
使用開始時に写真を撮っておくと書いてあったが、梱包の姿ぐらい忘れないと考え撮らなかった。返却時のメールに載せてもらったらより良いと思いました。

匿名様からの口コミ
投稿日 2025/07/29

商品レビュー 3.0

  • 操作が簡単でした

実際に自宅で使用してみてどの程度か確認できた

レンタル体験レビュー 5.0

  • 予約が簡単でした
  • 梱包が丁寧でした
  • 商品がキレイでした
  • 返却が簡単でした
  • 対応が親切でした
  • また使いたいです

予約から返却までスムーズでとても信頼できます

匿名様からの口コミ
投稿日 2025/07/29

商品レビュー 4.0

  • 操作が簡単でした
  • コスパが良かったです

水ぶき機能があると勘違いしてしまったので、
今利用しているj9+と交代しました。j9+よりちょっと音が大きいのと、動き方が雑な感じがしましたが、問題なく使えました。

レンタル体験レビュー 4.0

  • 予約が簡単でした
  • 返却が簡単でした
  • 対応が親切でした

フィルターの交換通知があったので、古いフィルターを捨てたのですが、返却時、付属品リストにあったのであせりました。問いあわせたところ、なくても問題ないと教えていただいて助かりました。