お客様の評価

マイクロSDの返却が不要というのも何気に便利です。
旅行帰りで疲れてしまってもSDだけ抜いておけばいいので。
コスパ最高です。

届いた時の説明用紙も分かりやすく、返却時の手続きもわかりやすかったです。梱包時のテープがあるのはとてもありがたいです。
届いた時はクロネコで、返却時は郵送だったので、箱に貼られたクロネコの取扱シールはあっても大丈夫かな？剥がしたほうがいいかな？と迷いましたが、精密機器のお知らせなので、そのままにしました。迷ったのはその点くらいです。返送後も丁寧に連絡メールがあり、無事届いたと確認できてよかったです。

事前に問い合わせチャットにて不明点などを確認させていただき、スムーズに利用することができました。返却も簡単で非常に便利でした。また利用をさせてもらいます！

かなり満足です。初めて返却する際に、手続きがめちゃくちゃ簡単でビックリしました。質問にたいしても迅速にご対応して下さり、安心してまたレンタルできます(^^)

以前も利用させていただきましたが、簡単に注文ができて、綺麗な商品を届けてくださるので気持ちよく使用できます。また、返却も簡単なので、また近いうちに利用させていただきたいと思います。

今回届いた段ボールは綺麗にテープを開けないと使えないやつだったので、どの段ボールもビリビリと段ボールを開けるタイプが有難いです。商品は新品並みに綺麗でした。返却もいつも通り簡単！！

購入する前にレンタルし検討できたことが大変良かったです。返却時は着払いで送料負担もなく有り難かったです。ネットで簡単に注文でき便利でした。

初めてのレンタルで不安でしたが、予約から返却までの手順が簡単でよかった。

佐川急便引き取りで返却しました。
引き取り日と時間を指定できなかったので、時間を拘束され、不便に感じました。およその引き取り時間帯をメールなどで連絡いただけると嬉しいです。レンティオさんのサービスとは別な気もしますが、返却に関することなので記述させていただきました。

今回、借りたいと思ってる商品が他の所では貸出をしてる所が見つからずコチラを利用しましたが、どうしても…じゃない限り再度利用したいとは思いませんでした。

本人確認等、非常に面倒。
8/5(土):注文/同日、本人確認のメールが来ました(有効期限7日以内)

顔写真を撮るようなので、週明けメイクしてからと思い送らず。

8/6:システム上、不正と判断され自動キャンセル
異議申立てがある場合には問合せフォームにとの事。

8/7:本人確認実施がされておらず、システムが判断したとの事。
7日有効期限があるのに対し、1日で不正と判断されるのは早すぎる。
また一旦キャンセルされ、本人確認完了後、再度注文が必要との事。

同日、顔写真と本人確認書類を送る。
本人確認書類の画質が悪く30分苦戦する(スマホで撮ってメールで送る方が綺麗)

送ってみるものの…
8/8:不鮮明との事で、再度40分くらい格闘しながら送る
その後、連絡がなく担当者が早めにお盆に入ってしまったのかと思いお盆明けまで連絡を待つ

8/22:お盆はとっくに終わってるが連絡がなく、こちらから連絡。
届いてない場合は、再度URLを送って欲しいとお願い。
本人確認書類に関して綺麗に撮れない事を説明し、メールにて本人確認書類も送る。

同日、8/8に関しても認識NGとの事。
再度、取り直し。
こちらから連絡しなければ、いつまで経っても連絡が来なかったのかと不安になる。
書類提出に1時間格闘するも、不鮮明な写真しか撮れず
問合せにて、本人確認書類をメール送っているのでそちらで判断して欲しいと依頼。

その後、電話が来たが仕事中で出れず

8/23
再度、電話で確認が入り本人確認完了
注文し直す。

注文確定までの作業が疲れます。