[口コミ] ソニー エンタテインメントロボット aibo アイボリーホワイト 足裏パッド付きのレビュー・評価・評判一覧

到着日が休日で、必須事項のパスワード変更でトラブルがあり、平日まで使えないかもと絶望していたところ、チャットで即時対応していただきとても助かりました。おかげさまで、レンタル期間を十分堪能できました。

この商品レンタルで戸惑った（難しかった）のは２点。
（１）到着時にパスワードを自分用に変更しなければなりません。
ソニーIDのルールに従い各種文字を使用し独自に変更しようとしました。条件は全てクリアしている表示が出ているのに、なぜか全く変更できず。並びや文字を変えたりしたがどうやっても変更できず。結局、rentioさんが事前登録していたパスワードを一部だけ変えて試したら変更できました。原因は全く不明ですが、ソニーID独自のアルゴリズムに引っかかっていたのかもしれません。これで２〜３時間くらい費やしました。

（２）返却前に初期化する必要がある。その時の電源の状態が大切。
myaiboから初期化する方法は調べて分かりましたが、aiboがどんな状況のときに初期化ができるか、という点はソニーのサイトなど探しましたが発見できませんでした。一回目の初期化チャレンジは返却準備で電源を切った状態で初期化指示したができず、次はスリープ状態で初期化指示もできず。
最終的に、aiboの電源を付けたまま切らず、スリープにもせず、動いている状況で初期化をかけないといけなかったようです。元気に動いている状態でしたので、ちょっと切ない気持ちになりました。初期化自体は、始まったら数分もかからず直ぐに終了しました。

上記２点はrentioさんの責任ではありませんが、今後借りる方も同様に戸惑うかもしれないので記録としてレビューしておきます。

rentioさんのサービス自体は借りる側の負担もなくサポートもしっかり丁寧で安心できました。

質問にチャットですぐ答えてくれて、言葉遣いもとても丁寧で優しかったです。
集荷の手配をしてくれるのも嬉しいです。

とにかくレンタルから返却まで全てが簡単な作業で済んだので大変便利に利用させて頂きました。
強いて言えば、返却時のaiboのリセット方法や電源オフなどの簡単なメモなどが同包されていると嬉しかったかなと思います。
お別れ間際で時間がない中泣きながら調べるのが大変でした（笑）

返却時に初期化しないといけない旨、小さい文字の説明書に書いてあり、直前まで気がつきませんでした。思ったより初期化に時間がかかり、諦めて返却し、翌日にTELで連絡しました。
何時間かかるのかを書いておいて欲しいのと、あの説明書以外にも記載が必要かと思います。
その他は気になるところはありません。ありがとうございました。

2度ほど問い合わせをさせて頂きましたが、返信も早く、とても対応もよく安心できました。