お客様の評価

─ サービス総合評価 ─ 4.7

全てのサービスに関するレビューの平均

すべて実際に頂いた評価、評判です
信頼できる多数の実績があります

yoco様からの口コミ
投稿日 2026/08/02

商品レビュー 5.0

  • 性能に満足しました
  • コスパが良かったです
  • デザインが良かったです

ひとり暮らし。安価ではないので一度試してからと思いレンタルしました。
想像以上にパワーあります。個人差あるかと思いますがうるさいとは特に感じません。拭き掃除機能もついていてつけるのは面倒だけど裸足でもきもちいい!
平日はルンバ、休日は念入り掃除で毎日、キレイを保てそう。床にモノを置かない意識もでるしすごく良い。
とりあえず…このままレンタルします。

レンタル体験レビュー 5.0

  • 予約が簡単でした
  • 梱包が丁寧でした
  • 商品がキレイでした
  • 返却が簡単でした

2回目ですが特にNGなところは見つからないです。

匿名様からの口コミ
投稿日 2026/08/02

商品レビュー 2.0

ルンバの最上位機種S9+の調子が悪くなったため、本機のリユース品をレンタルしました。

しかし、設定直後からエラー18・エラー13を繰り返し、「適切に充電できていません」と何度もアナウンスされました。充電端子の清掃や再起動を試しましたが改善せず、約12時間充電しても最終的にバッテリー残量は9%まで低下。正常に使用できなかったため、カスタマーサポートへ連絡したところ、本体内部の不具合の可能性があるとして交換対応となりました。

交換対応自体は迅速でしたが、大型商品のため負担が大きかったです。170サイズほどの大きな段ボールを一度屋根裏へ片付けた後、再び取り出して梱包し、交換品の受け取りと返送を行う必要がありました。実際には2回しか使用していないにもかかわらず、この作業だけでかなり疲れました。

機能面では、水拭き性能そのものには満足しています。ただ、2回使用しただけの汚水を排水した際に非常に強い悪臭があり、家族が驚くほどでした。通常使用でもこのような臭いが発生するのか、あるいは個体によるものなのか判断できませんが、気になる点でした。

また、届いた交換品は外箱の傷みが目立ち、本体にも多数の傷があり、リユース品であることを強く感じました。

交換品で初めて水拭きを行った直後、動物アレルギーのある私と子どもに鼻水やくしゃみの症状が出ました。ロボット掃除機との因果関係は分かりませんが、タイミングが重なったため気になりました。

サポート対応は迅速でしたが、リユース品という性質上、状態には個体差があると感じました。高額家電を購入前提で試す場合は、新品レンタルを選んだ方が安心だと思います。

レンタル体験レビュー 3.0

  • 予約が簡単でした
  • 対応が親切でした

レンティオ自体の対応はとても良かったです。問い合わせへの返信も迅速で、トラブル時も丁寧に対応していただけました。初めて高額な家電をレンタルしましたが、購入前に実際に試せる安心感があり、こういったサービスの良さを実感しました。

マーゴ様からの口コミ
投稿日 2026/07/31

商品レビュー 4.0

  • 性能に満足しました
  • また借りたいです

赤ちゃんが産まれ掃除する時間や家にある掃除機の音が気になったのでお借りしました!
床が勝手にキレイになってくれたので便利でした。

レンタル体験レビュー 4.0

  • 予約が簡単でした
  • 商品がキレイでした
  • 返却が簡単でした

ベビー用品もあったので助かりました!

んだすけ様からの口コミ
投稿日 2026/07/31

商品レビュー 3.0

  • 操作が簡単でした
  • デザインが良かったです

(吸引+水拭き)x 自動化でやや小型という新機種に惹かれてレンタルしました。その機能については満足。(1)ロボットが小さい分 より狭いところまで入ってくれますが、ぎりぎり入れるところに果敢に入るので、入ると出て来れないことがある。移動式の椅子の下など、毎回入って出て来れなくなるので 積極的に入るか ある程度安全ならば入るなどのレベルをアプリで選べるようにするなどの機能が必要だと思います。(2)本体を小さくした分バッテリー容量が少ないようです。吸引と水拭きパーツののロボット内での大きさは変えられない分、小型化でバッテリー容量が少ないと推測されます。今回は広い範囲の清掃を試したので、1回の充電で清掃できる広さが狭くなる+充電に時間がかかることから、ロボットを小さくするという着眼点はいい機種で清掃範囲が広くないユーザーにはいいと思います。ロボットが小さくなるので1回で清掃できる範囲が限られるデメリットと大型では入れない狭いところまで清掃してもらえるメリットを天秤にかけてこの機種を選ぶかどうか判断が必要かと思います。(3)電気コード類を巻き込んで動けなくなることもありました。コードを確実に整理しておく必要あり。

レンタル体験レビュー 4.0

  • 予約が簡単でした
  • 商品がキレイでした
  • 返却が簡単でした
  • 対応が親切でした
  • また使いたいです

今まではロボット掃除機を何社か借り、それぞれのメーカーの特徴を知ることができ、購入のための決定判断ができ、非常によかったです。特にiRobotについては新しい機種に対して返却期限を設けず借りることができるので、レンタルして試してみやすいので非常に助かっています。借りて試してみることで自分の目的と合っていたかどうか確認ができるので。ただし他メーカーでは、最低レンタル期間が3ヶ月ならまだいいけれども、最低レンタル期間が6ヶ月の場合、借りてみたものの用途と合わず、早期に返却する場合、残期間費用を全額払うという仕組みについて検討いただけるとありがたいです。

匿名様からの口コミ
投稿日 2026/07/30

商品レビュー 4.0

  • 性能に満足しました
  • 操作が簡単でした
  • コスパが良かったです

ルンバが家に合うのか試してみたく、レンタルしました。
掃除機が大きいので椅子はテーブルにあげる手間がありましたが、掃除はロボットに任せることで家事の負担が減りました。

レンタル体験レビュー 5.0

  • 商品がキレイでした
  • 返却が簡単でした

返却もとても簡単でした。

匿名様からの口コミ
投稿日 2026/07/30

商品レビュー 3.0

  • コスパが良かったです

お手軽だった。
しかし、何度か使うと調子が悪いのか、操作していてもとまることが何度もあった。

レンタル体験レビュー

評価がありません
匿名様からの口コミ
投稿日 2026/07/30

商品レビュー 3.0

  • 性能に満足しました
  • コスパが良かったです
  • デザインが良かったです

非常に重量があります。性能を十分に発揮させるには、特定の種類の硬い床材が必要です。充電ステーションを含めるとかなりの大きさになります。広くて新しい家には適していると思いますが、古い家の場合は検討すべき点が多々あります。私は別のルンバを試してみたかったのですが、レンタルできるのはこれだけでした。もう一方のモデルは購入しましたが、Rentio では取り扱っていません。

レンタル体験レビュー 5.0

  • 予約が簡単でした
  • 梱包が丁寧でした
  • 返却が簡単でした
  • 対応が親切でした
  • また使いたいです

モップローラーは、到着時に汚れていました。

匿名様からの口コミ
投稿日 2026/07/30

商品レビュー 5.0

  • 性能に満足しました
  • デザインが良かったです
コメントがありません

レンタル体験レビュー 5.0

  • 商品がキレイでした
コメントがありません
匿名様からの口コミ
投稿日 2026/07/30

商品レビュー 4.0

  • コスパが良かったです

10MAXも使用してますが、モップが回転して清掃すること、たびたびホームベースに帰ってモップの洗浄を行っているため、より綺麗に掃除できてると思います。難点は掃除機がけの後に床拭きの設定だと、掃除機機能の時は床→カーペットの移動もスムーズですが、床拭きの時にカーペット引っかかってカーペットの部分を通れないのか、カーペットの周りを何度もウロウロするだけで、その先の床の拭き掃除ができていない事が何度もありました。乗り上げる際のパワー不足なのか??
きちんと乗り越えて掃除できる時もあるので毎回安定してスムーズに行えるなら、コスパの良いこちらの製品がおすすめです。

レンタル体験レビュー 5.0

  • 予約が簡単でした
  • 商品がキレイでした
  • 対応が親切でした
  • また使いたいです

カスタマーセンターに返却について質問があり電話しましたが待たされる事もなく親切丁寧な対応で助かりました。

あんでぃ様からの口コミ
投稿日 2026/07/29

商品レビュー 4.0

  • 性能に満足しました

2年間レンタルしました。

本体の性能には満足していますが、梱包用の段ボールがかなり大きく、保管する際に物置のスペースを大きく取ってしまいました。もう少しコンパクトだとありがたいと感じました。

清掃性能については、ルンバからの乗り換えでしたが、こちらの方が性能が高く、掃除の仕上がりにも満足していました。ただ、最近は絨毯に絡まって止まってしまうことが増え、不便に感じる場面が出てきたため、今回は別の商品をレンタルすることにしました。

レンタル体験レビュー 5.0

  • また使いたいです
コメントがありません