お客様の評価

高価なものなので購入前に使用してみることができてありがたかったです。商品もきれいでした。申し込みから返却まで楽でした。送料込みも嬉しいです。メールでの対応も丁寧でした。

返却時の梱包を別の人かやったので、よくわからず時間がかかりました。梱包の方法の手順書や写真などが入っていればもっと良いと思いました。

借りたい商品と配達日を選んで、後は到着を待つだけで簡単に手元に商品が。返却の際の業者さんへの集荷依頼も、フォームから簡単にできました。ただ箱に戻すときに、上からはめる発泡スチロールの枠がうまくはまらず、手こずりました。何度かトライした後、ホームベーカリーの向きが逆だったことがわかったのですが、箱に納めるときに向きが分かりやすく書いてあればなお良かったと思います。ベーカリーの前と後ろが同じような形なので枠の形だけから判断するのが難しかったです。箱から出したときに、自分が注意深く観察しておけば良かったのですが。

届いた商品が思ったよりもキレイで快適に使えました。
返却予定日にヤマト運輸さんに引き渡したのですが、しばらくたってからマイページを見たら期間超過の表示があったため、チャットで問い合わせたところ、直ぐに調べてくださり、超過なく返送確認されているが手続きに時間がかかっているだけとの返答でした。
チャット問い合わせシステム、いいですね。

注文の翌日には届き、梱包も商品も大変キレイでした。
ただ、サイトには「返却後、検品完了まで2～3営業日」と記載されていますが、
実際には完了まで１週間かかりました。
高価な品物なので、「何か不具合などあったのでは、故障していたら」などと不安になりました。
混み具合によって、検品が遅れることは普通にあるとは思います。ただ、記載されている日よりも遅れるのであれば、一言ご連絡が欲しかったです。

3泊4日でも良かったですが、選択肢がなかったのが少し残念。

充電された状態で届き、到着してすぐ使えました。返却もとても簡単でした。

とても簡単に手続きが済み便利でした。返却時も家まで取りに来てくれる手配をしてもらえるので手間いらずで、とてもありがたいです。試しに使って購入を考えるという合理的なサービスでよいです。届いた商品が表面をふき取った感がありありでちょっと残念でした。使用したものをそのまま購入する（レンタルした料金と購入する料金を合わせると新品を購入する値段と変わらない）気持ちにはなりませんでした。

初めての利用でしたが、商品はキレイで発送、梱包、返却、全てに満足できました。
機会があれば是非、また利用したいです。

レンタル家電は初めての利用で正直少し不安がありました。

でも予約時に空き状況が表で分かりやすいし、返却時の送り状や封をする用のシールまで付いていて、余計な労力なしで大変ありがたく、気持ち良く利用できました。

次は何を借りようか考えるのが楽しみです。