全てのサービスに関するレビューの平均
すべて実際に頂いた評価、評判です
信頼できる多数の実績があります
レンタル、返却が簡単でした。小さい子どもがいるのでとても助かりました。
予約も返却も簡単、手軽に気になる商品を試してみることができました。
子どもの頃犬を買っていましたが、今は動物を飼うのは難しく、ペットロボットで代用できないか?と思ったことと、普段一緒に暮らしているパートナーが長期出張することになったため、寂しさを癒やしてくれるかな?と思い、この機会にレンタルしてみることにしました。
使ってみると、確かにロボットとしてはかなり自然な動きで高額なのも納得だなと思ったものの、「まるで生き物みたい!」というほどではなく、あくまでもロボットです。生きている存在のようだと感じることは一度もありませんでした。
また、私は在宅ワーカーで1日中家で仕事をしているのですが、ラボットは自由に動けるモードにしていると常に私のそばに来て時々うろうろしながら鳴き声を出して抱っこをせがんでおり、「仕事してるんだからそんなに構えないよ…」と正直うんざりしていまいました。もうちょっと自立して、一人で遊んだりもしていてほしいです。
犬なら構ってほしくても飼い主が構わずにいると、そのうち諦めて一人で遊んだり寝たりしますが、ラボットは疲れを知らずずっとこちらを見つめ続けていて、放置しているとなんだか悪いことをしている気持ちになります。たまりかねてステイモードにし、ネストに固定していましたが、その状態でも目玉はずっとこっちを見つめ続けていて、振り返って目が合うたびぎくりとしました…
結局返却期限よりも一日早く梱包し、返却し終わった後は解放感を感じました。
1日中自分を見つめて追い回してくれる存在がほしいという方には良いかもしれませんが、そこまでされるのはちょっと…という方には向かないのかもしれません。
購入するととても高額なので、事前に試せるレンティオのサービスはとてもいいと思います。
ラボットの購入を検討する方は全員買う前にレンタルした方が良いと思うくらいです。
レンタル費用もそこそこ高くつきましたが、私には合わないということがこの値段でわかったのだから良い経験でした。
年末に引越しをして、少し広いリビングになったので、レンタルさせて頂きました。空気が乾燥する事なく暖かくなり凄く良かったです。しかしやはり少し電気代が高くなりました。その分を差し引いても凄く良かったです。
レンタルCDでも借りる様にスマホで簡単にレンタルできて返却も簡単でした。季節ものやたまにしか使わない物なではレンティオで借りた方が良いです。メンテナンスも要らないし、本当に便利です。
アプリの接続ができなかったので、rentioのカスタマーに頼った所、メイカーに問い合わせてほしいと言われ、仕方なく電話にて問い合わせてみました。
直接購入したわけではないので、サポートが受けれるか不安でしたが、購入等について問われる事もなく、親切に対応していただけました。とにかく落ち着いた対応をされていて丁寧で信頼感のある応対でした。
結局、問い合わせでは改善せず、後で試してほしい事を教えていただき、電話を切ろうと思った所、「もしそれでも改善しない場合は、メールでも良いですし、もう一度お電話でも良いのでご連絡ください。XXさんのことは、他の担当でもすぐわかるようにしていますので、もし私が良ければXX宛にご連絡ください。」と言われました。
よくサポートでは早く電話を切りたいので定型文を喋る中で、リコーのサポートは人対人の対応が素晴らしいと思いました。
こういったサービスが受けれるならリコーの製品を購入したいと感じました。
商品の価格も安く他のサイトよりレンタル利用がしやすかったので初めて借りました。レンタル製品はよく借りているのですが、届いて中身を見て衝撃を受けました。
まず、使用説明や返品の説明がほぼなく、チラシのようなものが1枚入っていただけでした。また綺麗な箱には入っていましたが梱包材はなく、製品の箱がそのまま入っていました。中身を開けると製品自体にもプチプチで包まれてる等がなかったので驚きました。
また、接続などの簡単な説明書もなく、ネットで調べて接続を試しました。しかしどうしても接続ができず、カスタマーサポートに連絡した所、サポートに問い合わせてもわからないのでメーカーに問い合わせてほしいと言われました。
何のサポートの窓口なのか謎でした。せめて最低限の取り組み(エラーが出ている環境の聞き取りと、電源のオンオフの再トライなど)はしてほしいと思いました。
できる事は限られる(専門家ではないので)とは思いますが、困っているユーザーに寄り添う姿勢が全くなかった事がとても悲しかったです。どんなに良いサイトを作っても、ユーザーに商品が届いて使われ返却されるまでのサービスの流れが良い体験でないと、結果として不満につながると思います。
せめて寄り添う姿勢を持ってほしいと思いました。
その後、メーカーの窓口に問い合わせたら、天と地の差を感じるほどの良いカスタマー体験ができました。そこはお礼申し上げます。
返送はそのまま返送しようと思いましたが、やはり梱包材がないと怖いと思いましたので、新聞紙などを詰めて箱の中で商品が動かないようにして送りました。
丁寧に商品を扱ってほしい場合、丁寧に梱包したりして、スタッフが丁寧に扱ってますよ感出すことがあるので、その辺は意識された方が良いと思いました。
リフトアップは感じられたが、充電の持ちが悪い、usbの差し込み口の蓋が繊細で取れそうな感じがあった(取れた困るとヒヤヒヤして使用していた)ため⭐︎3つにしました。そこが改善されたら購入したいです。購入には至らなかったけど無駄な買い物をしなくてすみ利用は有意義でした。
新品同様の品が届き気持ち良くお試しできました。返却も以前利用した時より簡単でした。アプリを使いQRコードで発送でき宛名を書く手間が省け便利でした。返却後メールも届き安心しました。気になる品があればまた利用したいです。レンタル品を増やして欲しいです。
返却も簡単で使い勝手が良い。
暖房の温度を変えなくても加湿器をつけると暖かく感じる事が出来ました。
以前、気化式を使った時は寒くなったので違いを実感しました
部屋も潤い空気は快適ですが、やはりすぐ水が無くなるので頻繁に給水、そしてカルキがたまるのでクエン酸洗浄は必須です。
電気代が気になるという意見がありましたが、個人的にそれほど気にはなりませんでした。
洗浄のお手入れの時、水を入れた状態では少し重さを感じるので、高齢者や非力な女性では取り扱いが負担になるかもしれません。
蒸気の勢いがあるので、部屋のなるべく真ん中に置きたいですが、大きさもそこそこありますし、床に直置きもどうかなぁ〜と思ったので、置き場所に悩みました。やはり冬限定で使う物、買うまでもないかなと思いました。
新品ではないので仕方ないのかもしれませんが、段ボールがかなりの使用感でした。カルキの汚れも少し残っていて、私が洗浄したら綺麗になりましたが汚れの下から傷が出てきました。傷は私が使う前の物ですが返却段階で、箱の傷み具合や商品の状態をきちんと管理してくれているのか不安になりました。
首振り機能で、暖まる場所が固定されないのがいい。出力を自分で調節できるので温度管理がしやすい。持ち手があり、軽いので運びやすい。
返却や予約が簡単なのが本当に助かります。更新日当日に返却しても大丈夫なので、ギリギリまで借りることが出来るのもポイントです。
2年レンタルして、この度支払いが終了。ついに自分のものになりました!
我が家の環境と、食器洗いについて巡った考え、製品の良さ、目についた部分、最後に総合判断を書きます。
一人暮らしで手持ちの食器も少なく収納場所も限られているから、まめに洗わないと次の食器がなくなる…でも食器洗いってスキルが身につくわけでも楽しいわけでもないので、社会人の少ない自由時間を使うの勿体無い…(使い捨て容器も候補にありましたが、環境に悪い、費用や在庫管理、買う手間も捨てる手間もかかるため洗う方がトータル簡単と判断)
26cmフライパン、包丁、まないた、職場用タンブラーと蓋、コーヒードリッパー、コップ、カトラリー…キッチンツールから食器まで全部綺麗にしてくれています。
予想外に良かったのは、食器を洗うまでのめんどくさいなー、やらなきゃなーという頭の片隅にずっとあるストレスから解放されたこと。
強いてあげるなら騒音と、常に汚れレベル2のエコモードで乾燥30分程で動かしてるので、逆さにしたコップの裏底に水溜まりが残ること笑カッピカピに乾いた食べかすは、ほぼ取れる、取れないのは体感1割ほどだと思います。(すごく環境に優しい洗剤を使ってるのも大きいと思いますが)
便利さに比べると取るに足らないですが、キッチンの隣の部屋で過ごしていると、ドア越しにカチャカチャジャージャーと食器が擦れる音や高圧の水を噴出する音が聞こえます。乾かなかった所については、乾燥時間を長くしたり、拭き取って棚に戻す、斜めにセットしたコップは同じ乾燥時間で乾いているので斜めにセットして底の水が流れるようにすれば大丈夫かと。お米などのカピカピについては、基本再度食洗機で洗えば取れます。わたしは食べ終わったらつけ置き、直前に食洗機にセット。底に残ったピュアココアやギトギト油は、熱湯かけて流して投入するようにしてます(これらをしなくても汚れは取れると思いますが、庫内が汚れたりにおいがつくのががいやなのでそうしてます)
もっとあったらいいところは、タイマーの延長(4時間先しか予約できない)。晩御飯食べ終わってから食洗機セットすると4時間後は深夜なのです。朝に食洗機セットするのも面倒なので、前の晩のうちに出来るとより便利に使えると思います。
細かいことを書きましたが、不満はありません。良さは別のメディアで見尽くしていると思うので、あえて重箱の隅をつつくような不満ではないけど目についたという所を挙げました 笑(基本性能に不満がないので、細かいところしか書くとこなかった)
買って後悔したことは一度も、微塵もありません。もっと安いモデルやメーカーのものもありますし、レンタルして別のところで買うのが一番安かったのもハッキリしていますが、汚れ落ち具合、温風乾燥、収納量、信頼性、節水性能、どれをとっても値段以上です。
2年間ほぼ毎日使用し不具合、故障ありません。いつも助かっています。
レンタル後、もっと安いところで購入しなかったのは、最低期間分のレンタル費用が購入に充てられたこと、大きくて重い家電で返却がめんどくさかった、レンタル開始から新品を注文できた、使っていて不具合などが見られなかったので、このまま当たり個体で使い続けたかった、期間中に故障が発生した際交換してくれるだろうと思った、交換にしても修理に時間がかかってその間使えませんとかがないだろう(かわりの商品を送ってくれる)と思ったことです。(つまりレンティオのサービスがすごく良くて、二万円とか節約して新しいものを買い直そうとは思わなかったってことです笑)