※2024年2月12日以前にご注文いただいたお客様は、こちらの規約が適用されます
アイロボット製品利用規約
このアイロボット製品利用規約は、利用者（以下、「ユーザー」といいます）がアイロボット製品のレンタルサービスである「ロボットスマートプラン＋」を利用するための条件を定めるものです。ユーザーは、アイロボット製品のレンタルサービスをご利用いただくにあたりましてこの規約に同意いただく必要があります。
1. 規約の適用
1.1 アイロボット製品のレンタルサービスである「ロボットスマートプラン＋」には、レンティオ株式会社の利用規約（以下、「Rentio利用規約」といいます）及びプライバシーポリシーに加えて、アイロボットジャパン合同会社（以下、「アイロボット」といいます）が定めるこのアイロボット製品利用規約が適用されます。
1.2 このアイロボット製品利用規約が特に定める事項及びRentio利用規約とアイロボット製品利用規約の間に相違のある条項は、このアイロボット製品利用規約が優先して適用されます。その他、このアイロボット製品利用規約が特に定めていない事項はRentio利用規約が適用されます。
2. レンタル期間
2.1 Rentio利用規約第７条にかかわらず、アイロボット製品のレンタル期間はアイロボット製品の引き渡しが完了した日を起算日として、【1か月単位によって起算され】必要事項に記入された期間の末日終了時点（以下「レンタル期間」といいます）までとします。
3. 中途解約
3.1 Rentio利用規約第9条第2項に関わらず、レンタル開始日から1ヶ月以内の中途解約は不可とします。ユーザーが当該期間内にアイロボット製品を返却した場合であっても、ユーザーは初月のレンタル料金【及びその他の手数料等】の返金を求めることはできません。
4. ユーザーの管理責任及びユーザー負担となる物品等
4.1 ユーザーは、アイロボット製品の取扱説明書、使用ガイドその他の注意事項を守り、製品を使用するものとします。これらと異なる用法による使用及びユーザーの不注意により生じた損害について、アイロボットは一切責任を負いません。
4.2 ユーザーは、レンタルされたアイロボット製品、Rentio利用規約もしくはアイロボット製品利用規約上の権利、義務又は地位を第三者に譲渡、移転又は質入等の処分をしてはならないものとします。
4.3 アイロボット製品のブラシ、フィルター、バッテリー、紙パックなどの消耗品の交換は全額ユーザーの負担とします。
5. 不具合、破損等
5.1 レンタル期間中、アイロボット製品はアイロボットメーカー保証の対象となります。ユーザーの故意又は過失によらない自然故障に関しては36ヶ月間は無償で修理を承ります。ユーザーの過失による故障の場合、レンタル開始から1年以内1回に限り無償で修理を承ります。その他、アイロボットメーカー保証の詳細は【別紙１】をご確認ください。メーカー保証に関するお問い合わせはレンティオ カスタマーサポートまでご連絡ください。
レンティオ カスタマーサポート
https://www.rentio.jp/support#anchor-inquiry
5.2 修理中のレンタル料金の返金又は減額、及び、代替品の提供は行っておりません。
6. 所有権の移転
6.1 Rentio利用規約第13条はアイロボット製品には適用されません。ユーザーは、「ロボットスマートプラン＋」においてレンタルされたアイロボット製品を、３６か月目におけるレンタル料金にかえて、当該レンタル料金と同額の売買代金を支払うことにより、これを購入することができるものとします。この場合、売買代金の支払と同時に、該当のアイロボット製品の所有権はユーザーに移転するものとします。
6.2 ユーザーが、前項に基づく購入を行わないことを希望する場合には、３６か月目のレンタル期間の終了から7日以内に、当該合アイロボット製品を返却するものとします。３６か月目のレンタル期間の終了から7日以内に商品の返却が確認された場合、前項に基づく購入はキャンセルされたものとみなし、該当のレンタル期間最終月において支払われていた売買代金は、該当のレンタル期間最終月におけるレンタル料として充当されます。
6.3 ユーザーが、３６か月目のレンタル期間の終了から7日を経過した後に、該当のアイロボット製品を返却した場合については、当該返却によっても購入のキャンセルとはみなされません。３６か月目のレンタル期間の終了から7日を経過した後にユーザーから該当のアイロボット製品が返却された場合、当該アイロボット製品は、ユーザーに所有権がすでに移転したものとしてユーザーに対して返送されます。
7. ユーザー情報の取り扱い
7.1 ユーザーの登録情報その他レンタルサービスの利用に関してレンティオ株式会社が収集するユーザー情報は、アイロボットにも提供され個人データとして利用されます。なお、ユーザー情報とは、ユーザーがアイロボット製品のレンタルサービスである「おためし１ヶ月コース」、「あんしん継続コース」又は「そのまま継続コース」の利用登録時に登録した情報、本サービス利用中に当社が登録を求めた情報及びこれらの情報についてユーザー自身が追加、変更を行った場合の当該情報をいいます。
7.2 アイロボットは、レンタルサービスの提供、商品の配送、メーカー保証、ユーザー問い合わせへの対応、メールマガジン等の配信によるサービス関連情報の送付などにユーザー情報を利用します。また、アイロボット製品の保険手続きのため、必要な範囲に限りアイロボットから引受保険会社にユーザー情報を提供することがあります。
7.3 アイロボットによる個人情報の取り扱いにつきましてはこちらをご確認ください。
https://www.irobot-jp.com/policy/
8. 規約違反
8.1 アイロボットは、ユーザーがRentio利用規約又はアイロボット製品利用規約に違反し、又はそのおそれがあると判断した場合はその裁量により、当該ユーザーに対し、アイロボット製品のレンタルサービスを一時中止又は中止することができるものとします。
8.2 ユーザーは、アイロボット製品のレンタルサービスの（一時）中止後も、アイロボット製品利用規約上の一切の義務及び債務（損害賠償債務を含みますが、これに限りません。）を免れるものではありません。
8.3 アイロボットは、本条に基づくアイロボットの行為によりユーザーに生じた損害について一切の責任を負わず、ユーザーへのレンタルサービスの（一時）中止後も、当該ユーザーがアイロボット又はレンティオ株式会社に提供した情報を保有・利用することができるものとします。
9. 責任の制限
9.1 アイロボット製品の使用もしくは契約不適合又はアイロボットのサービス提供によりユーザーに損害が生じた場合、アイロボットに故意又は重大な過失がある場合を除き、アイロボットは、ユーザーが支払った当該アイロボット製品のレンタル料金又は売買代金合計額を限度として、ユーザーに現実に生じた直接損害についてのみ責任を負うものとします。
10. サービスの変更・中断・中止等
10.1 このサイト及びレンタルサービスの運営、構成、URL、コンテンツ等は予告なく変更、中断又は中止されることがありますので、あらかじめご了承ください。アイロボットはこのサイトに正確な情報を掲載するように注意を払っています。しかしながら、掲載された内容に誤りがあった場合、このサイト上で不具合、エラー又は問題が発生した場合、このサイトやサービス、機能等が変更、中断又は中止された場合等によって生じるいかなる損害についても、アイロボットは一切責任を負いません。アイロボットは、このサイトにいかなる不備があっても回復、訂正等の義務を負わないものとします。
10.2 レンタル料金の変更・改訂は、既にレンタルサービスの利用を開始しているユーザーのレンタル料金に比して値下げとなる変更が行われた場合には、既にレンタルサービスの利用を開始しているユーザーに対しても改定後の価格が適用されます（レンタル料金の値下げがあった場合、既に利用されているレンタルサービスのレンタル料金が自動的に変更されて、改定後のレンタル料金が適用されます）。他方、既にレンタルサービスの利用を開始しているユーザーのレンタル料金に比して値上げとなる変更が行われた場合には、既にレンタルサービスの利用を開始しているユーザーに対して改定後の価格は適用されません（レンタル料金の値上げがあった場合、既に利用されているレンタルサービスのレンタル料金が継続して適用されます）。
11. 規約の改訂・変更
11.1 アイロボットは、その判断において、いつでもこのアイロボット製品利用規約の内容を変更又は追加できるものとします。変更後の利用規約は、アイロボットが別途定める場合を除いて、電子メール又はこのウェブサイトにおける掲示その他の方法により通知されます。
11.2 ユーザーがアイロボット製品利用規約の変更後もレンタルサービスの利用を継続する場合、当該ユーザーは、変更後のアイロボット製品利用規約に同意したものとみなされます。
12. 準拠法及び合意管轄
12.1 アイロボット製品利用規約及びアイロボット製品のサイトに関する準拠法は日本法とします。アイロボット製品利用規約及びアイロボット製品のサイトに関連してユーザーとアイロボットの間で紛争が生じた場合は訴額に応じ、東京地方裁判所又は東京簡易裁判所を第一審の専属的合意管轄裁判所とします。
2024年8月2日改定
2024年2月13日制定