デビットカード・プリペイド式クレジットカードは使えますか?利用できますか?

クレジットカード決済限定商品につきましては、デビットカードのご利用・使用はご遠慮頂いております。 クレジットカードのご使用をお願いいたします。   月額レンタル商品につきましても、月ごとの自動課金となる都合上、...

チェキ フィルムのご返金・ご返品につきまして

未開封の状態のフィルムでしたらご返金・ご返品対応が可能です。 (外箱を開けてしまいますと対象外となります。銀紙・銀色の袋ではございませんのでご注意ください。)   チェキ本体と同梱しご返送を頂ければ、こちらで確...

ホテル・レストラン等の結婚式場・二次会会場へ届けてほしい

ご対応可能です。 ご注文時のご注文者情報はお客様のご自宅やお名前をご記載頂き、お届け先情報に会場・式場のホテルやレストラン等のご住所やご担当者様の情報をご入力下さい。 ※お店・ホテルのご担当者様とお受け取りについては必ず...

NP/コンビニ 後払い請求書の支払い期限14日を過ぎてしまった

NP/コンビニ 後払い請求書の支払い期限14日を過ぎてしまった お手元の請求書のご使用に差し支えはございませんので、そのままコンビニでのお支払いが可能です。 ※14日を過ぎてしまいますと、当店との提携先である「ネットプロ...

空港で受け取りたい。空港受け取りがしたい。空港宅急便について

空港でのお受け取りにつきましては、通常の宅配とは別便となりまして、数日前に空港へ到着が必要である等、 様々な制約がございまして、恐れ入りますが、当店では承っておりません。   営業所止めや国内(沖縄本島を除く離...

営業所止めはできますか? 営止め希望につきまして

一部大型商品を除き、当店ではヤマト運輸でのお届けとなります。ヤマトの営業所でしたら営業所止めのご対応も可能です。 ご注文時、ご注文者様情報はお客様のご情報を入力頂き、お届け先にヤマトの営業所情報をご入力の上、備考欄に営業...

返送手続きが24時を超えてしまった/発送日が翌日扱いになってしまった

  返送手続きが24時を超えてしまった 数時間の範囲であれば差し支えありませんのでそのままで問題ございません。特に延滞金などもいただきません。 当店に到着して検品が完了次第、返却完了の旨をメールでお知らせします...

身分証等を提示する必要はありますか?

原則として身分証のご提示はお願いしておりませんが、ご注文内容によっては身分証のご提示をお願いする場合がございます。   また、ご返却頂くまでの間、保証金をお預け頂く場合もございますので予めご了承ください。

レンタル品が届いた時のダンボールを捨ててしまった

  別のダンボールで返送 お届け時の箱を廃棄してしまった場合は、適当な段ボール箱をご自身でご用意いただいても構いません。   袋類で返送 故障や破損を防ぐため、ビニール袋や紙袋での返送は原則としてご遠...

NP後払いの請求書が見当らない

  お支払い方法でNP後払いを選択された場合、請求書はレンタル終了後に届きます。 お届けするレンタル品と同封されているものではありませんので、ダンボールの中に見当たらなくても問題ありません。 レンタル品の返却完...