【Rentio GO】ご利用に関するヘルプ

ここでは店舗受取型の商品に関するレンタル・ご注文についてのヘルプをご案内します。

Rentio GOとは

事前に予約したレンタル商品を、無人店舗のロッカーでカンタンに受け取れるシステムです。

• 店舗受取型商品のレンタルの流れ
• 店舗受取型商品のご注文方法について
• ロッカーの操作手順について

その他のご質問

• 店舗受取商品なのに注文時に配送先住所の入力を求められます
• 商品の受け取り場所を知りたい
• 受取時にトラブルがあった場合（ロッカーに商品が入っていない/故障している など）
• 返却時にトラブルがあった場合（付属品を紛失してしまった/商品を壊してしまった など）
• 予約した商品をキャンセルしたい
• 利用中の商品のレンタル期間を延長したい
• 利用期間の24時を過ぎてしまいました。どうしたらいいですか？