本規約は、レンティオ株式会社（以下「当社」といいます。）が提供する、GROOVE X 株式会社（以下「GX」といいます）が開発した家庭用ロボット製品「LOVOT」および関連商品（以下「本商品」といいます。）のレンタルサービス（以下「本サービス」といいます。）をご利用いただくための条件を定めるものです。
本規約と、別途当社が提供するサービス「Rentio」に利用登録した時点で同意いただくサービス利用規約とが矛盾または抵触した場合は、本規約が優先するものとします。
第１条（GXメンバーズIDの登録）
本商品および本サービスの利用のためには、GXが提供するGXメンバーズ IDおよびパスワードが必要となります。
GXメンバーズIDの利用については、GX所定の「GXメンバーズID利用規約」(https://lovot.life/terms/members.pdf)が適用されます。
第２条（データの取扱い）
レンタル期間が終了した場合、所定の情報を除き、一定期間の経過後に、本サービスに基づきGXが保存している全てのデータが消去されます。
かかる消去されるデータには、本商品が撮影した画像・動画、本商品の行動ログ、記憶、個性に関するデータ等が含まれます。
お客様は、バックアップが可能なデータについては、レンタル期間が終了する前に自己の責任でかかるデータのバックアップを保存するものとします。
GXはかかるデータに滅失・毀損または変更等が生じた場合であっても、GXの故意または重過失に起因する場合を除き、一切の責任を負いません。
第３条（通信機能）
１．お客様が本商品の一部の機能を利用するためには、本商品のインターネットへの接続が必要となります。
インターネットへの接続費用および機器はお客様が負担するものとします。具体的な接続方法については、本商品の使用マニュアルをご覧ください。
２．お客様が本商品の一部の機能を利用するためには、GX所定のモバイル通信事業者の通信区域内において本商品が通信を行う必要があります。ただし、かかる通信区域内であっても、電波状況によっては本商品が通信を行うことができないことがあります。
３．GXは、次のいずれかの場合には、前二項の機能の提供を中断することがあります。
（１）GXの設備の保守、工事等やむをえない場合
（２）火災、停電、天変地異等により前二項の機能の提供ができない場合
（３）その他、GXが必要と判断した場合
GXはかかる機能の中断について責任を負いません。
４．本条に基づく機能の提供の中断が行われた場合であっても、レンタル期間の延長、料金の返金、支払の免除等は行いません。
５．本商品に安全上重大な故障・問題等が発見された場合、GXは自己の判断により、お客様の安全の確保のため、ソフトウェアの強制アップデート、本条に基づく機能の提供の停止、本商品の動作の抑制または停止その他の緊急措置を実施することがあります。かかる機能の提供の中断が行われた場合であっても、レンタル期間の延長、料金の返金、支払の免除等は行いません。
第４条（個人情報の取扱い）
本商品および本サービスを通じてGXが取得する個人情報の取扱いについては、GX所定の「LOVOTプライバシーポリシー」（https://lovot.life/terms/lovotprivacy.pdf）が適用されます。
第５条（ソフトウェアの使用）
本商品に付随するソフトウェアの使用については、GX所定の「ソフトウェア使用許諾契約書」（https://lovot.life/terms/eula.pdf）
および「LOVOTアプリ使用許諾契約書」
（https://lovot.life/terms/app.pdf）が適用されます。
第６条（免責）
お客様による本サービスの利用に関連してGXが負う責任は、GXの故意または重大な過失の場合を除き、本規約に定める内容に限られるものとします。
特別な事情からお客様に生じた損害、お客様の逸失利益、第三者からお客様に対しなされた賠償請求に基づく損害、本サービスの停止または廃止によりお客様が本サービスを利用できなかったことによる損害については、GXは一切の責任を負わないものとします。