ご注文の際は以下を必ずご確認・ご了承ください。
配送について
- 配送エリアにつきまして1都3県のみのお取り扱いとさせて頂いております。※離島はサービス対象外となります。
- 時間指定は不可となります。配送日前日(前営業日)にご訪問時間帯2-3時間枠をご案内いたします。 ※9-18時の時間帯でのご納品となります。
- 特殊配送の為、状況により配送日程の調整のご連絡をさせていただく場合がございます。
- ご不在の際には、商品は持ち帰りとなります。当日、引き返して再配達することはできません。
- 再配達で再びトラックを手配する場合、別途費用が発生いたします。
- いわゆる「不在票」は存在しません。宅配便のように、不在票に基づいて再配達の依頼をかけることはできません。
配送日当日のキャンセルについて
- 配送日当日に注文をキャンセルされる場合はキャンセル費用として16,500円(税込)を徴収いたします。
搬入時について
- 搬入時に階段上げ作業が発生する場合、下記追加料金を徴収いたします。
- 3辺合計200cm以上かつ25kg以上の製品の場合は5,500円(税込)、その他の製品の場合は2,200円(税込)
レンタル終了・返送のお問い合わせについて
- 配送に伺った47インキュベーションではなく、まずはRentioカスタマーサポートまでご連絡ください。
- 委託業者より日程調整の連絡をさせていただいたうえで製品の回収にお伺いします。
- 配送時と同様、1都3県以外の場所については回収を承ることはできません。