シャープ RACTIVE Air EC-AR3SX サイクロン式コードレススティッククリーナー掃除機 ゴールド よくあるご質問

大切なお客様へ

本商品について、ブラシカバーの紛失についてのお問い合わせが増えております。

掃除機ヘッド部分からブラシカバーが取れてしまいますと、正常に動作しなくなってしまいます。

ブラシカバーの開閉レバーが「OPEN」の状態になったままのご利用が原因で紛失しまうケースがございますので、
床面や敷居の段差、家具や壁などに吸込口を強く当てないことや、ご利用前のレバーのご確認をお願い申し上げます。

ブラシカバー装着位置

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開閉レバー位置

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※ブラシカバー紛失につきましては、付属品紛失代が発生してしまいますのでご注意くださいませ。
万が一紛失されてしまった場合は、レンティオ カスタマーサポートまでご相談ください。

よくあるご質問

Q：回転ブラシが回りません
A：回転ブラシは床についているときのみ回転します。床についていない状態で運転した際にヘッドブラシが回転しないのは故障ではありません。

またヘッドブラシや、ローラースイッチのお手入れで改善する場合がございます。
お手入れの方法につきましては、取扱説明書の22ページ目、24ページ目に詳細が
ご案内されておりますのでご参照くださいませ。

Q：運転が途中で止まったり、フィルターお手入れランプ（赤色）が早く点滅したりします
A：パイプ内にゴミが詰まっている可能性があります。パイプ内を確認し、
詰まっているごみがあれば、細い棒などで取り除いてください


※ 通常、製品の保証書は同封しておりません。
※ お手元に届いた際に付属品に不足が見られる場合はカスタマーサポートへお問合わせください。
※ 付属品の紛失・破損には所定の代金を申し受ける場合がございます。まずはカスタマーサポートへご連絡ください。
※ 返送時には誤って私物が含まれていないかもご確認ください。