期間内に返送したが注文履歴に「返送日超過」と表示されている

「返送日超過」と表示されている場合であっても、返送日(レンタル期間終了日)までにご返送手続きが完了していれば、延滞料金をいただくことは一切ございませんのでご安心ください。

期間内にご返送いただいたにも関わらず、ご心配をおかけして申し訳ございません。
「返送日超過」と表示されている場合は、以下の状況が考えられます。

  • システムがお客様のご返送手続きを認識するまで、状況により数日間かかるケースがあり、入れ違いで表示されている場合がございます。
  • 一時的にレンタル品のご返却が集中しており、検品作業完了まで時間を要している場合がございます。

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