レンタル期間内に返送・返却したのに「レンタル期間を過ぎました」「返送日超過」とマイページで表示される

期間内にご返却いただいたところ、ご心配をおかけし誠に申し訳ございません。

「返送日超過」と表示されましても、レンタル期間終了日までにご返送されている場合は、延滞料金をいただくことは一切ございませんので、どうぞご安心くださいませ。

「返送日超過」と表示される原因としては、以下の状況が考えられます。

  • システム側でお客様のご返送を確認するまで、状況により数日かかることがあり、入れ違いで表示される場合がございます。
  • レンタル品のご返却が一時的に集中した場合、検品作業完了までお時間がかかってしまい表示される場合がございます。

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